Một người sống trong xã hội và được bao quanh bởi các phương tiện giao tiếp, có nghĩa là anh ta không thể làm gì nếu không có giao tiếp hàng ngày tích cực hoặc thậm chí không đáng kể. Tùy thuộc vào tình huống và bản chất của cuộc trò chuyện, giao tiếp có thể gây ra hiểu lầm hoặc xung đột.
Hướng dẫn
Bước 1
Các rào cản giao tiếp nảy sinh từ sự kém cỏi, không an toàn, cứng rắn, công khai hoặc tiềm ẩn gây hấn, hoặc hiểu lầm của các bên. Để người đối thoại hiểu rõ bạn muốn tập trung vào điều gì, bạn phải tuân theo một số quy tắc chung. Luôn bắt đầu với những điều cần thiết, các cuộc trò chuyện từ xa hiếm khi dẫn đến giải pháp. Nếu không, hãy tiếp tục nếu thích hợp.
Bước 2
Nếu bạn không thể vượt qua rào cản giao tiếp trong khi hẹn hò, hãy bắt đầu bằng một lời khen, lưu ý, lời mời chân thành. Bạn không chắc chắn nên nói về điều gì trong buổi hẹn hò đầu tiên? Tận dụng cơ hội để mời đam mê của bạn đến rạp chiếu phim, rạp hát, triển lãm. Những cảm xúc cùng trải qua trở thành lý do để bắt đầu giao tiếp. Rời khỏi rạp chiếu phim, hãy chia sẻ ấn tượng của bạn về bộ phim bạn đã xem. Điều này sẽ giúp chuyển sang các chủ đề chung một cách không phô trương.
Bước 3
Nếu bạn cần hỏi một vài câu hỏi làm sáng tỏ (từ sếp, trong cuộc họp báo, từ giáo viên), hãy nói rõ chúng. Đừng bắt đầu bằng cách nói "xin lỗi, bạn có thể cho tôi một chút thời gian." Xin lỗi, bạn cố tình đặt mình xuống dưới người đối thoại, yêu cầu dành thời gian trong hầu hết các trường hợp được người đối thoại nhìn nhận với sự miễn cưỡng và từ ngữ với từ không ("bạn có thể") tự đòi hỏi một câu trả lời tiêu cực.
Bước 4
Khi tình huống xung đột nảy sinh, bất kể người đối thoại sẽ cư xử như thế nào, hãy kiểm soát cảm xúc của chính bạn. Đừng đặt mình lên trên anh ta về mặt trí tuệ, trong mọi trường hợp đừng đe dọa hoặc xúc phạm anh ta. Không khuất phục trước những lời khiêu khích để trở nên cá nhân.
Bước 5
Trong một cuộc tranh luận, đừng né tránh một chủ đề cụ thể. Bình tĩnh giải thích vấn đề cho người kia. Nếu bạn bày tỏ quan điểm của mình, hãy tranh luận. Học cách lắng nghe lý lẽ của người khác, không ngắt lời. Nếu người đối thoại rời khỏi câu hỏi, hãy đưa cuộc trò chuyện về đúng hướng một cách chính xác. Đừng đưa ra những cáo buộc chung chung như "Bạn luôn quên đổ rác" hoặc "Bạn không bao giờ lắng nghe những gì cấp dưới của bạn nói." Mục tiêu của bạn là hiểu một vấn đề cụ thể và không kích động sự gây hấn từ người đối thoại. Giải quyết vấn đề một cách văn minh.
