Thông tin về trạng thái cảm xúc của người đối thoại không chỉ có được từ lời nói của anh ta. Cái gọi là tín hiệu không lời nói lên âm lượng. Thông thường, những nguồn này cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ hơn về người đối thoại hơn là những lời họ nói. Bằng nhiều cử chỉ khác nhau, bạn có thể xác định chính xác những cảm xúc mà anh ấy đang trải qua vào lúc này. Vì vậy, rất hữu ích để biết những cử chỉ có nghĩa là gì, để có thể nhận ra chúng. Khả năng giải mã ý nghĩa của cử chỉ sẽ giúp bạn tránh được những hiểu lầm, cả trong giao tiếp kinh doanh và trong lĩnh vực cá nhân của bạn.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy quan sát kỹ những cử chỉ đó của người đối thoại, điều này sẽ cho bạn biết anh ta đối xử với bạn như thế nào trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện. Nếu tại một cuộc họp, anh ấy là người đầu tiên đưa tay với bạn và cái bắt tay của anh ấy khá dài, điều này cho thấy thái độ tôn trọng bạn, rằng bạn khơi gợi những cảm xúc tích cực trong anh ấy và anh ấy rất vui khi được gặp bạn. Nghiêng đầu được coi là một cử chỉ tôn trọng. Đôi khi nó còn kèm theo tình trạng sụp mí. Trạng thái cảm xúc của một người như vậy là bình tĩnh.
Bước 2
Hãy chú ý đến cử chỉ của người đối thoại trong cuộc trò chuyện và bạn sẽ thấy rõ cách anh ta cảm nhận những gì anh ta đã nghe và những cảm xúc anh ta đang trải qua tại thời điểm này. Người mà bạn từng quan tâm bằng lời nói của bạn thực hiện rất ít cử chỉ. Cảm xúc của anh ấy được kiềm chế, sự chú ý dồn vào bạn. Nếu một người hay quấy khóc, các cử động của bàn tay và ngón tay lặp đi lặp lại (ngón tay vào giấy, gõ), những cử chỉ như vậy có nghĩa là không tin tưởng vào những gì bạn đang nói, có lẽ người đối thoại của bạn đang bị kích thích. Những cử chỉ không tin tưởng thường là cử chỉ phòng thủ, chẳng hạn như khoanh tay và chân. Những cử chỉ như vậy có nghĩa là người đối thoại của bạn lúc này đang đối lập với bạn về mặt cảm xúc, không muốn tiếp nhận thông tin của bạn, ngay cả khi anh ta đồng ý với bạn bằng lời nói.
Bước 3
Phân tích ngôn ngữ cơ thể của người đó sau khi kết thúc cuộc trò chuyện, khi nói lời tạm biệt. Khi trả lời lời nói của bạn, người đó có chạm vào mặt (miệng hoặc tai) của bạn không? Cử chỉ này có nghĩa là người đối thoại đang trải qua sự tiêu cực. Có lẽ anh ấy không tin bạn. Nếu người đối thoại của bạn, khi bắt tay bằng tay kia, chạm vào vai hoặc cẳng tay của bạn, điều đó có nghĩa là anh ta đang trải qua một cảm xúc thăng hoa, vui vẻ. Cuộc họp kết thúc tốt đẹp. Những cái ôm cho thấy một trạng thái cảm xúc tích cực. Tại thời điểm này, sự tiếp xúc giữa hai người diễn ra, mỗi người cho phép người kia vào không gian cá nhân của mình, tình cảm chứng tỏ sự tin tưởng của họ dành cho nhau.
