Không ai tránh khỏi những sai lầm, nhưng chỉ một sai lầm nhỏ thôi cũng gây ra cả một cơn bão phẫn nộ từ bên ngoài. Nó xảy ra rằng những tuyên bố là hoàn toàn vô căn cứ, nhưng hầu như không thể ngăn chặn dòng chảy của những lời buộc tội và lăng mạ. Làm gì trong tình huống như vậy? Để thoát khỏi tình huống éo le, bạn cần kiểm soát cảm xúc của mình.
Hướng dẫn
Bước 1
Đừng ngắt lời đối thủ của bạn. Im lặng lắng nghe mọi tuyên bố của anh ấy, không cố chèn thêm một lời nào. Rất có thể, người tố cáo mong đợi một phản ứng dữ dội từ bạn: cảm xúc, nỗ lực biện minh cho bản thân và bảo vệ quan điểm của bạn. Tuy nhiên, bạn không nên duy trì một giọng điệu giao tiếp nhất định và chuyển sang tông giọng cao hơn. Hãy bình tĩnh lắng nghe mọi tuyên bố, ngay cả khi chúng hoàn toàn vô căn cứ.
Bước 2
Sử dụng trí tưởng tượng của bạn để luôn mát mẻ. Không dễ dàng như vậy để chống chọi với những lời buộc tội, hãy để trí tưởng tượng của chính bạn giúp bạn. Có rất nhiều phương pháp phổ biến để lấy lại sự tự tin và chống đỡ sự tấn công tinh thần của đối thủ. Ví dụ, hãy tưởng tượng rằng có một bức tường kính dày giữa bạn: lời nói của đối phương đập ngược lại và bay ngược trở lại. Cố gắng chi tiết chướng ngại vật càng nhiều càng tốt, suy nghĩ về màu sắc và kết cấu của nó.
Bước 3
Các đối tượng ít nhân văn hơn cũng có thể được sử dụng. Ví dụ, đổ một xô nước đá tưởng tượng lên đầu kẻ thù hoặc ném một thùng rác lên đó. Trong bất kỳ trường hợp nào, mỗi phương pháp này đều cho phép bạn phân tâm và nhận thức ít đau đớn hơn về những lời buộc tội và tấn công.
Bước 4
Đi xuống sàn nhà. Điều này chỉ nên được thực hiện khi người đối thoại đã hoàn thành bậc của mình. Trong mọi trường hợp, đừng bao biện khi bắt đầu bài phát biểu của mình bằng những cụm từ “Bạn đã hiểu lầm…”, “Không phải tôi…”, v.v. Nếu bạn thực sự mắc sai lầm, thì đừng ngại công khai thừa nhận sai lầm của mình. Tuy nhiên, tất nhiên, bạn không nên nhận lỗi của người khác.
Bước 5
Tránh trả lời những lời lăng mạ bằng hiện vật. Nếu đối phương của bạn không thể bình tĩnh và chuyển sang một cuộc trò chuyện mang tính xây dựng, hãy từ chối tiếp tục cuộc trò chuyện với một giọng điệu tương tự và hứa sẽ nói chuyện sau.
Bước 6
Tuy nhiên, chiến thuật này không phải lúc nào cũng có thể thực hiện được. Ví dụ, trong văn phòng của một ông chủ quá nghiêm khắc khiển trách bạn vì bất kỳ sai lầm nào, bạn sẽ phải kiên nhẫn lắng nghe một bài phát biểu giận dữ từ đầu đến cuối. Trong trường hợp này, đừng đánh mất niềm tin vào bản thân và lẽ phải của chính mình, hãy kiên trì nhưng lịch sự bảo vệ ý kiến của mình.
