Khả năng đàm phán có thể hữu ích cả trong cuộc sống cá nhân của bạn và trong việc xây dựng sự nghiệp. Giao tiếp với đối tác là một phần không thể thiếu trong công việc kinh doanh, và để thành công, bạn cần phát huy hết khả năng giao tiếp của mình.
Hướng dẫn
Bước 1
Mức độ thành công của các cuộc đàm phán sẽ phụ thuộc rất nhiều vào sự chuẩn bị chu đáo. Giai đoạn này bao gồm xác định mục tiêu của cuộc họp trong tương lai, thu thập thông tin cần thiết, phân tích dữ liệu. Điều quan trọng là phải lập kế hoạch hành động và phát triển chiến lược đàm phán. Xác định những gì bạn muốn đạt được từ cuộc họp. Đặt kế hoạch tối đa và tối thiểu cho bản thân và nhóm của bạn.
Bước 2
Ngay khi bắt đầu cuộc họp, điều quan trọng là phải thiết lập mối liên hệ chính xác với người đối thoại của bạn. Hãy cố gắng lấy lòng đối phương, khơi dậy thiện cảm, tìm điểm chung với người ấy. Đối với điều này, điều quan trọng là phải tạo ấn tượng tốt với người đó. Vẻ ngoài đóng một vai trò quan trọng trong việc này. Hãy chắc chắn rằng quần áo, giày dép và kiểu tóc của bạn là hoàn hảo. Hãy nhớ sức mạnh của nụ cười và giữ giao tiếp bằng mắt với người đối diện.
Bước 3
Không nhất thiết phải nhảy thẳng vào vấn đề đàm phán chính. Trước tiên, bạn cần tạo ra một môi trường hỗ trợ. Nếu các cuộc đàm phán đang diễn ra trên lãnh thổ của bạn, hãy tìm hiểu xem khách của bạn đến đó bằng cách nào, mời họ trà hoặc cà phê. Khi bạn đang dự cuộc họp với đối tác tại văn phòng của anh ta, những lời khen ngợi về cách sắp xếp mặt bằng sẽ rất hữu ích.
Bước 4
Mức độ kỹ năng đàm phán phần lớn phụ thuộc vào khả năng lập luận quan điểm của bạn. Để thuyết phục người đối thoại về điều gì đó, cần phải cung cấp các sự kiện đã được xác minh, thông tin đáng tin cậy chứ không phải một số suy đoán. Muốn vậy, cần phải giữ bình tĩnh và thân thiện. Đừng gây áp lực cho đối tác của bạn và hãy tự tin.
Bước 5
Học cách lắng nghe người đối thoại của bạn. Đừng ngắt lời anh ấy. Đặt câu hỏi làm rõ, bày tỏ sự hiểu biết và đồng ý trong các lĩnh vực mà bạn hội tụ với đối tác của mình. Điều này sẽ cho phép người đối thoại cảm thấy thiện chí và tin tưởng bạn.
Bước 6
Hãy chuẩn bị cho sự phản đối và chuẩn bị phản ứng với chúng. Khi làm việc với những nghi ngờ của người đối thoại, trước tiên bạn nên làm rõ liệu bạn đã hiểu đúng câu hỏi của họ hay chưa, sau đó trả lời một cách hợp lý và đầy đủ, sau đó lấy ý kiến phản hồi để hiểu liệu bạn đã thay đổi ý kiến của người đối thoại hay bạn đã thất bại trong việc phản bác lại.
Bước 7
Hãy chắc chắn để củng cố bất kỳ kết quả đạt được. Nếu trong cuộc họp, bạn đã đạt được thỏa thuận nào đó, hãy cố gắng khắc phục bằng cách nào đó. Một số lựa chọn phù hợp - từ ký hợp đồng đến thỏa thuận miệng. Nếu đối tác của bạn sẵn sàng đồng ý với các điều khoản của bạn, hãy thực hiện bước tiếp theo ngay lập tức để người đó không còn nơi nào để rút lui. Sau đó, bạn có thể thành công trong các cuộc đàm phán.
