Chúng tôi đang phá vỡ 4 lầm tưởng về điện thoại trợ giúp tâm lý miễn phí.
Nếu một người cần trợ giúp tâm lý khẩn cấp, thì anh ta có thể gọi đến số điện thoại miễn phí hoặc vào phần trò chuyện trên một trang web đặc biệt. Tuy nhiên, không phải tất cả những người thấy mình đơn độc đều quyết định đối xử như vậy, bởi vì họ sợ rằng ở đây họ sẽ bị chế giễu hoặc bị tổn hại nhiều hơn. Tôi nghĩ đã đến lúc xóa tan tất cả những điều hoang đường.
Thần thoại số 1. "Đây không phải là nghiêm trọng, không có chuyên gia ở đó"
Những người cung cấp trợ giúp tâm lý qua điện thoại được gọi là cố vấn đường dây trợ giúp. Để làm việc trong chuyên ngành này, một người phải hoàn thành các khóa học thích hợp hoặc được đào tạo trong hồ sơ đào tạo cụ thể này. Ngay cả những nhà tâm lý học, chứ đừng nói đến những người "nghiệp dư", cũng không được thuê vào dịch vụ ủy thác. Vì vậy, mọi thứ là hơn nghiêm trọng.
Thần thoại số 2. "Họ sẽ không giúp tôi", "Họ sẽ làm cho nó tồi tệ hơn"
Ẩn danh và sự tham gia tự nguyện của thân chủ là nguyên tắc chính của tư vấn tâm lý. Chuyên gia không có quyền bỏ mặc họ. Ngoài ra, các nhà tâm lý học tư vấn được hướng dẫn trong công việc của họ theo các nguyên tắc sau:
- Một thái độ thân thiện và không phán xét. Chuyên gia tâm lý tư vấn là người định hướng lắng nghe. Anh ấy không có quyền chỉ trích lời nói hay hành động của bạn, thể hiện thái độ cá nhân. Tất cả các nguyên tắc, niềm tin, giá trị và quan điểm của anh ấy vẫn nằm ngoài liên hệ của bạn.
- Có tính đến các tiêu chuẩn và giá trị của khách hàng. Nhà tham vấn nên quên đi hệ thống giá trị của mình và cố gắng nhìn thế giới qua con mắt của thân chủ. Chuyên gia tập trung vào bạn và vấn đề của bạn. Kêu gọi sự hỗ trợ cũng giống như nói chuyện với một người bạn, nhưng tốt hơn: không ai xen vào, chỉ trích hoặc kéo chăn lên cho chính mình. Và do ít giao tiếp bằng mắt hoặc thậm chí là tiếp xúc trực tiếp (nếu bạn yêu cầu giúp đỡ trong cuộc trò chuyện) và thiếu mối quan hệ thân thiết với nhà tư vấn, khách hàng sẽ dễ dàng cởi mở hơn.
- Không có lời khuyên. Nếu bạn gọi cho một nhà tâm lý học để cho bạn biết phải làm gì, phải làm gì và quyết định ra sao, thì bạn thực sự sẽ không được giúp đỡ. Sẽ không có hướng dẫn trực tiếp, nhưng một chuyên gia sẽ giúp bạn hiểu tình hình và độc lập đưa ra quyết định tốt nhất cho bạn.
Cuối cùng khi tôi quyết định liên hệ với một nhà tâm lý học:
Thần thoại số 3. "Vấn đề của tôi không đủ nghiêm trọng để gọi bộ phận trợ giúp"
Nếu điều gì đó làm phiền bạn, thì đó là điều quan trọng và nghiêm túc. Bạn có thể liên hệ với bộ phận trợ giúp nếu có bất kỳ câu hỏi nào. Nhà tư vấn sẽ không bao giờ dập máy trước, sẽ không từ chối lắng nghe bạn và sẽ không gửi cho bạn. Nếu bạn không biết cách bắt đầu cuộc trò chuyện, bạn có thể gọi điện và nói: “Tôi cần giúp đỡ, nhưng tôi không biết cách hình thành suy nghĩ của mình / Tôi ngại nói, v.v.”. Sau đó chuyên gia tư vấn sẽ cho bạn biết.
Thần thoại số 4. "Đây là ly hôn, không có giúp đỡ miễn phí"
Tất cả các dịch vụ hỗ trợ tâm lý miễn phí ở Nga đều tuân theo RATEPP (Hiệp hội các dịch vụ hỗ trợ tâm lý khẩn cấp của Nga). Và bản thân hiệp hội là thành viên của Liên đoàn Quốc tế về Dịch vụ Điện thoại Khẩn cấp và là thành viên của Hiệp hội Quốc tế về Phòng chống Tự tử.
Trong khuôn khổ RATEPP, có 286 đường dây nóng ở Nga. Trên trang web chính thức của RATEPP, bạn có thể tìm thấy dịch vụ trợ giúp trong thành phố của mình, báo cáo những kẻ lừa đảo (những kẻ giả vờ là người giúp đỡ tâm lý và những người ly hôn) hoặc nhập thông tin về đường dây trợ giúp.
Các dịch vụ hỗ trợ tâm lý khẩn cấp tại RATEPP:
