Tình huống xung đột là không thể tránh khỏi trong điều kiện tiếp xúc gần gũi với người khác. Lý do có thể là bất kỳ điều vặt vãnh nào mà nếu nhìn bề ngoài, chẳng có nghĩa lý gì: một lời nói bất cẩn, một phản ứng bất ngờ trước câu trả lời, sự thô lỗ có ý thức hoặc vô thức của một trong những người đối thoại. Để ngăn chặn sự phát triển của xung đột và thoát khỏi tình huống một cách công bằng, điều quan trọng là phải đối xử đúng với tình huống và cư xử phù hợp.
Hướng dẫn
Bước 1
Tìm ra lý do cho câu nói thô lỗ. Thông thường sẽ rõ ràng ngay lập tức liệu người đó có thực sự muốn xúc phạm bạn hay họ vô tình giả mạo bạn. Không phản ứng công khai trước những tuyên bố bất cẩn. Chờ cho đến khi bạn ở một mình với người ấy và thể hiện bản thân, yêu cầu không nói những câu như vậy trong tương lai. Rất có thể, người đối thoại sẽ hiểu bạn, xin lỗi và lưu ý đến những nhận xét của bạn trong tương lai. Đừng nhắc nhở anh ấy về sai lầm nếu nó không xảy ra nữa.
Bước 2
Nếu một tuyên bố xúc phạm được đưa ra một cách cố ý, trong mọi trường hợp, đừng đáp lại bằng sự hung hăng bằng lời nói hay hành động. Đây là dấu hiệu của sự yếu kém từ phía bạn và là lý do cho các cuộc tấn công tiếp theo. Nếu một người muốn làm phiền bạn và nhìn thấy điểm yếu của bạn, bạn sẽ không còn thương xót.
Bước 3
Đừng phản ứng theo bất kỳ cách nào. Giữ bình tĩnh, cả bên ngoài và bên trong, bất kể lời nói của đối phương khiến bạn tổn thương hay thờ ơ. Sự thanh thản của bạn lúc đầu sẽ thúc đẩy anh ta, và sau đó sẽ khiến anh ta tức giận: không nỗ lực nào của anh ta sẽ đạt được thành công, bạn thờ ơ với mọi thứ. Đối với phương pháp này, bạn sẽ phải rất kiên nhẫn - những nỗ lực của kẻ phạm tội sẽ tiếp tục trong một thời gian rất dài.
Bước 4
Hãy trịch thượng. Nhìn nhận kẻ phạm tội một chút từ trên xuống dưới, thể hiện sự thương hại của bạn đối với anh ta, đối với một người đầu óc u mê. Trong trường hợp này, những nỗ lực xúc phạm bạn sẽ tiếp tục, nhưng đã nằm trong tầm kiểm soát của bạn: kẻ phạm tội sẽ nhận thức được thái độ của bạn đối với bản thân và cố gắng hạ thấp bạn xuống mức độ của chính anh ta, sẽ tiếp tục làm phiền và kích động sự hung hăng và yếu đuối. Bạn có thể xem anh ta và tận hưởng sự bất lực của anh ta.
Bước 5
Chơi cùng với anh ấy: miêu tả tiếng khóc và sự cuồng loạn, phóng đại mọi cử chỉ của bạn, hài hước, kỳ cục. Trong mọi trường hợp, bạn không nên điều chỉnh trạng thái bên trong của mình theo phản ứng mà đối phương mong đợi. Ngược lại, sau khi chơi bản phác thảo của một diễn viên, hãy bắt đầu mỉm cười. Anh ấy đã đạt được mục tiêu của mình ở một mức độ nào đó, và bạn vẫn bình tĩnh.
