Lắng nghe tích cực ngụ ý sự tương tác trực tiếp giữa những người đối thoại. Nó giúp thiết lập mối liên hệ giữa mọi người và hiểu nhau hơn. Nếu bạn muốn khám phá một cấp độ giao tiếp mới, hãy học các kỹ thuật đối thoại hiệu quả.
Mục tiêu của việc lắng nghe tích cực là để đạt được hiệu quả cao nhất trong cuộc trò chuyện. Kỹ thuật này bao gồm một số kỹ thuật mà bạn có thể tự làm chủ. Học cách lắng nghe người đối thoại của bạn một cách chính xác và bạn sẽ thấy cách giao tiếp của bạn với người khác sẽ trở nên mang tính xây dựng hơn. Kỹ năng này sẽ giúp bạn cả trong cuộc sống cá nhân và công việc của bạn.
Trước hết, bạn cần phát triển chánh niệm của mình. Học cách tập trung vào cuộc trò chuyện. Một số người dường như nhìn vào người đối thoại và nhớ những gì anh ta nói, nhưng về mặt tinh thần thì họ đang ở đâu đó rất xa. Tập trung hoàn toàn vào cuộc đối thoại. Đây là cách duy nhất để học cách lắng nghe tích cực. Theo thời gian, bạn sẽ hiểu rằng giao tiếp toàn diện như vậy không chỉ hiệu quả hơn mà còn thú vị hơn.
Thoát khỏi thói quen thử các mẫu của riêng bạn và đánh giá mọi người. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp nhận thông tin mới và hiểu đối phương hơn. Nếu không, bạn sẽ chỉ thể hiện thái độ và suy nghĩ của bản thân lên những người xung quanh và sẽ không đạt được điều bạn muốn một cách hiệu quả từ giao tiếp.
Đương nhiên, không có câu hỏi về bất kỳ lắng nghe tích cực nào.
Đừng ngắt lời người đối thoại và đừng vội nói hết câu cho anh ta. Thứ nhất, bạn không thể biết chắc chắn những gì họ muốn nói với bạn, và bạn không nên nghĩ cho người khác. Thứ hai, bằng cách này, bạn chứng tỏ rằng bạn tự cho mình là người thông minh hơn và thông minh hơn người đối thoại. Nếu người đó đang lựa lời, hãy kiên nhẫn chờ đợi.
Cố gắng hoàn toàn đắm mình vào cuộc trò chuyện và tích cực tham gia vào nó. Trong cuộc độc thoại của người đối thoại, hãy sử dụng nét mặt để thể hiện rằng bạn hiểu anh ta. Đôi khi, nếu có thể, bạn nên gật đầu hoặc bày tỏ sự đồng ý bằng những cụm từ ngắn gọn. Tuy nhiên, đừng làm điều này quá thường xuyên và cố gắng không làm người đó phân tâm khỏi suy nghĩ của họ. Cố gắng giữ giao tiếp bằng mắt.
Đặt câu hỏi làm rõ trong hoặc sau câu chuyện. Điều này sẽ cho thấy rằng bạn đang tham gia sâu vào chủ đề của cuộc trò chuyện và có thêm thông tin. Đôi khi bạn có thể nhắc lại người đối thoại bằng cách sử dụng các câu nói của chính họ được diễn giải.
Nếu một số ý tưởng về người đối thoại của bạn có vẻ thú vị và đáng giá đối với bạn, hãy phát triển nó. Điều này đặc biệt đúng khi người đối thoại của bạn tình cờ đề cập đến công lao hoặc ý tưởng của mình.
Tin tôi đi, anh ấy sẽ rất hài lòng nếu bạn níu kéo một câu và yêu cầu tiếp tục chủ đề này.
Nếu người đang nói chuyện với bạn tạm dừng, như đang cân nhắc xem có nên tiếp tục cuộc trò chuyện hay không, hãy chứng tỏ rằng bạn đối xử với lời nói của họ bằng sự quan tâm và thấu hiểu. Tùy thuộc vào tình huống và mức độ thân thiết với người ấy, bạn có thể gật đầu tán thành, bày tỏ sự cảm thông, ngưỡng mộ hoặc nắm tay đối phương.
Để cải thiện kỹ năng lắng nghe tích cực của bạn và đạt được thành công lớn hơn, hãy phát triển những phẩm chất cá nhân như tôn trọng người khác, kiên nhẫn, khả năng đồng cảm với người khác, khả năng tìm thấy điều gì đó thú vị, đáng được quan tâm ở mọi người. Khi đó kỹ năng giao tiếp của bạn sẽ luôn ở mức tốt nhất.
