Không sớm thì muộn, bất kỳ người nào cũng phải hứng chịu những lời chỉ trích không đáng có từ đồng nghiệp hoặc sếp. Rất khó để duy trì sự bình tĩnh trong những khoảnh khắc như vậy, nhưng nếu bạn chuẩn bị tâm lý trước thì bạn hoàn toàn có thể đối phó với những cảm xúc tiêu cực do những lời chỉ trích gây ra.
Các nhà lãnh đạo ở bất kỳ cấp bậc nào không phải lúc nào cũng có nghệ thuật phê bình - nghĩa là một cách chính xác và theo phong cách kinh doanh, do đó, trong lúc bộc phát cảm xúc, họ có thể vượt qua ranh giới của đạo đức kinh doanh. Theo quy định, họ mắc ba lỗi chính khi phê bình cấp dưới.
Đôi khi sếp cho rằng điều quan trọng nhất là đưa ra đề xuất với bạn trước mặt đồng nghiệp. Sau đó, họ nói, nó sẽ được ghi nhớ tốt hơn, và những người khác sẽ lắng nghe cùng lúc. Trong tình huống như vậy, bạn có cảm giác như đang bị hành quyết công khai và rất khó kiềm chế cảm xúc của mình.
Điều chính ở đây là kiềm chế sự gây hấn và đối đầu trực tiếp, bởi vì điều này sẽ chỉ đổ thêm dầu vào lửa. Nếu bạn mắc lỗi, hãy bình tĩnh thừa nhận sai lầm của mình và mời người quản lý thảo luận tình huống với cá nhân bạn, vì điều này không liên quan đến người khác. Bằng cách này, bạn sẽ nhấn mạnh lòng tự trọng, điều quan trọng cần duy trì trong mọi tình huống, và cũng giúp sếp khỏi bối rối: có lẽ anh ta không biết bất kỳ sắc thái nào, và nếu điều này được tiết lộ, anh ta sẽ tỏ ra kém cỏi trước mặt toàn bộ đội. Và điều này có thể gây ra nhiều tiêu cực hơn đối với bạn.
Phản ứng đau đớn nhất ở một người nảy sinh khi họ bắt đầu nói về những phẩm chất cá nhân của anh ta. Do đó, nếu người lãnh đạo trong cuộc trò chuyện vượt qua ranh giới giữa chỉ trích và xúc phạm, bạn có thể gặp phải một cú sốc tinh thần.
Sử dụng một phương pháp đơn giản: hít thở sâu và đếm đến mười. Hãy nhớ rằng một người bị xúc phạm có thể đi đến hai thái cực: hung hăng hoặc tự ti. Một người bình tĩnh có thể biến cuộc trò chuyện thành một trò đùa và mời anh ta chuyển sang thảo luận về tình hình hiện tại từ tính cách của anh ta. Tốt nhất đừng thể hiện rằng bạn đã bị tổn thương sâu sắc bởi những lời nói của sếp - điều này khiến bạn rơi vào tình thế dễ bị tổn thương.
Nếu bạn “may mắn” được làm việc dưới sự chỉ đạo của một nhà lãnh đạo tình cảm, đừng cố gắng đưa ra bất kỳ lý lẽ nào trong lúc anh ta bộc phát cơn giận - điều đó đơn giản là vô ích. Hãy để cho nó nguội đi, bình tĩnh lại, sau đó cuộc trò chuyện có thể được tiếp tục.
Dù sao thì hãy bình tĩnh, nhưng đừng thể hiện sự trịch thượng của bạn một cách quá rõ ràng - điều này sẽ làm xúc phạm đến cảm xúc của anh ấy và dẫn đến sự bùng phát thậm chí còn lớn hơn. Cố gắng giữ cho cuộc trò chuyện phù hợp với các chi tiết cụ thể, và không diễn đạt mơ hồ về thái độ đối với công việc.
Điều chính cần hiểu là bạn có thể đoán trước được hành vi của sếp, có nghĩa là bạn có thể chống lại những lời chỉ trích không mang tính xây dựng và dễ dàng tìm được ngôn ngữ chung với anh ta.
