Mỗi chúng ta đều có một khả năng tuyệt vời - đây là khả năng giao tiếp. Mỗi chúng ta đều biết những người có thể nói rất nhiều. Nhưng nói nhiều thôi chưa đủ để thành công, điều quan trọng là bạn phải biết một số quy tắc đơn giản góp phần tạo nên giao tiếp thành công.
Làm thế nào để giao tiếp hiệu quả và thành công?
Cố gắng cởi mở và thân thiện
Bạn không chỉ cần nhận thông tin liên lạc mà còn phải bắt đầu nó. Hãy cởi mở, gặp gỡ những người mới trước và để họ làm điều tương tự.
Biết cách lắng nghe
Đối với nhiều người, đây là một nhiệm vụ rất khó khăn. Rất khó để mọi người lắng nghe bởi vì họ đang tập trung vào những suy nghĩ và vấn đề của họ. Ngay cả khi bạn tỏ ra khó hiểu trong cuộc trò chuyện, nhưng thể hiện sự quan tâm chân thành đến người đối thoại, bạn sẽ cảm nhận được điều đó và họ sẽ nói về bạn rằng bạn là một người đối thoại tốt. Nếu bạn không quan tâm đến người khác, bạn sẽ gặp khó khăn, cả trong giao tiếp và mối quan hệ với người khác.
Đảm bảo rằng người đối thoại của bạn hiểu rằng suy nghĩ của họ đã được lắng nghe
Đừng ngắt lời người đó. Thể hiện sự quan tâm, tôn trọng và quan tâm thực sự đến người kia. Cũng sử dụng các kỹ thuật xác nhận. Dưới đây là một số ví dụ xác nhận mà bạn có thể nói với một người: “Cảm ơn!”, “Tuyệt vời!”, “Cảm ơn bạn đã nói!”, “Thật thú vị!”, “Tất nhiên!”. Những từ này giúp đối phương hiểu những gì bạn thực sự đã nghe và ghi nhận anh ấy, anh ấy đã làm gì, anh ấy trông như thế nào. Nói cách khác, nó giúp anh ta cảm thấy rằng anh ta đã được lắng nghe.
Tôn trọng người đối thoại và ý kiến của họ
Nếu ai đó nói với bạn ý kiến của họ, đừng tranh luận với họ, ngay cả khi bạn có quan điểm khác. Người còn lại không cần phải có cùng sở thích và cùng quan điểm. Đừng tranh cãi, hãy khoan dung. Tốt hơn là bạn nên tìm ra điểm chung trong quan điểm của mình.
Hỏi, đưa ra ý tưởng của bạn
Nó xảy ra rằng một người không muốn đặt câu hỏi vì anh ta sợ bị từ chối. Nhưng bạn có thể đặt câu hỏi theo cách mà người đối thoại đồng ý với ý kiến của bạn. Bằng cách đặt một câu hỏi, bạn cho người đó cơ hội chọn cách trả lời bạn - có hoặc không. Hãy coi người kia là bạn thân của bạn và bạn sẽ dễ dàng giao tiếp. Giao tiếp trong một môi trường thân thiện dễ chịu và dễ dàng hơn là trong một tình huống xung đột. Đặt câu hỏi với thái độ tích cực. Đừng nói: “Chắc bạn không muốn nhảy với tôi?”, “Tôi có làm phiền bạn không?”, “Chắc tôi đã làm phiền bạn với những yêu cầu của tôi?”. Thay vào đó, hãy đưa ra lời đề nghị: "Hãy đi khiêu vũ!", "Tôi có tin cho bạn!"
Sử dụng ít từ khó hơn trong giao tiếp
Sử dụng từ ngữ dễ hiểu. Sử dụng các từ trong cuộc trò chuyện của bạn mà người đối thoại của bạn sẽ hiểu. Hãy nhớ rằng trong lời nói, cũng như trong văn bản, có các dấu câu. Đặt dấu chấm, dấu phẩy trong bài phát biểu của bạn và nhớ rằng bạn đang nói không phải cho chính mình mà cho người đối thoại. Nếu bạn nói rất nhanh và bối rối, người đối thoại của bạn sẽ không hiểu và kết quả là sẽ mất hứng thú với cuộc trò chuyện. Nhấn mạnh những từ bạn muốn nhấn mạnh và bạn nghĩ là quan trọng. Hãy thoải mái thể hiện cảm xúc của bạn phù hợp với những gì bạn nói. Nếu bạn muốn bài phát biểu của mình được ghi nhớ, hãy kể những câu chuyện cuộc sống hoặc đưa ra ví dụ.
Cách kể chuyện sao cho hấp dẫn và dễ nhớ. Mở rộng phần sau trong câu chuyện:
- 1. nó là khi nào?
- 2. Nó đã ở đâu, ở nơi nào?
- 3. Nó là gì và nó như thế nào?
- 4. xuất hành. Kết quả.
