Làm thế nào bạn có thể ảnh hưởng đến người khác, thu phục bạn về phía mình trong một cuộc tranh cãi hoặc thảo luận, giành được sự ủng hộ, nhận được phản ứng tích cực đối với một yêu cầu hoặc chỉ khơi dậy sự cảm thông?
Kỹ năng giao tiếp thành công sẽ giúp xây dựng sự nghiệp, hài hòa cuộc sống cá nhân và tìm cách tiếp cận với bất kỳ người nào. Trở thành một nhà trò chuyện thú vị với một vài quy tắc.
Cuộc sống của chúng ta được kết nối chặt chẽ với giao tiếp. Hàng ngày chúng tôi tiếp xúc, tương tác và giải quyết các vấn đề với đồng nghiệp, bạn bè, đối tác, đại diện của các dịch vụ và tổ chức khác nhau. Biết và áp dụng một số kỹ thuật đơn giản sẽ giúp bạn đạt được điều mình muốn mà không gây hại cho người khác, nhưng mang lại lợi ích cho bạn.
1. Âm thanh kỳ diệu của tên. Gọi người khác bằng tên trong cuộc trò chuyện thường xuyên nhất có thể. Tên riêng ảnh hưởng một cách kỳ diệu đến một người, biểu thị anh ta là một con người. Khi một người nghe thấy tên của mình, anh ta cảm thấy có ý nghĩa, cần thiết và quan trọng trong thế giới này. Thật vui khi nghe tên bạn, âm thanh của nó gợi lên những cảm xúc tích cực trong tiềm thức. Mối liên hệ tin cậy được thiết lập giữa mọi người, những người đối thoại quyết tâm hiểu nhu cầu của nhau và tìm ra giải pháp đôi bên cùng có lợi.
2. Yêu cầu giúp đỡ Yêu cầu giúp đỡ một cái gì đó. Nó có thể là bất cứ điều gì. Điều chính là để một người làm một điều tốt, có ích cho bạn. Thiết lập một chương trình máy tính, tải xuống một bộ phim thú vị, dịch một cụm từ phức tạp trong một văn bản nước ngoài, lấy một cuốn sách cần thiết hoặc quý hiếm. Khi mọi người làm điều gì đó tốt, họ được tích cực và có động lực để làm lại.
3. Yêu cầu những điều không thể để đạt được điều bạn muốn Hãy yêu cầu nhiều hơn và bạn sẽ không bị từ chối một chút nào. Ví dụ, bạn đã đưa ra một yêu cầu khó thực hiện. "Sergei Petrovich, hãy thay thế tôi thuyết trình trong hai tháng tới." Sergey Petrovich, rất có thể, sẽ từ bỏ những bất tiện dài hạn. Nhưng anh ấy sẽ không thể từ chối thay thế trong một tuần. Mọi người cảm thấy khó chịu và không thoải mái sau khi từ chối và cố gắng giúp đỡ, đáp ứng nửa chừng, nếu họ đáp ứng nhu cầu thực sự, đầy đủ.
4. Đưa ra những lời khen ngợi. Một quy tắc quan trọng là sự chân thành. Đừng nghĩ ra thứ gì đó không tồn tại nếu bạn có thể tìm thấy một tính năng hoặc chất lượng để được khen ngợi. Người đối thoại biết rất rõ điểm mạnh và điểm yếu của mình, điều gì tuyệt vời và điều gì không. Tìm niềm say mê có thể được nêu bật một trăm phần trăm và được hát chân thành. Ví dụ, một giáo viên tiếng Anh có khả năng phát âm xuất sắc, và bạn biết rằng cô ấy đã thực tập ở London. Cô ấy cũng biết về nó. Chân thật và dễ chịu.
5. Hãy giữ thăng bằng Giữ bình tĩnh ngay cả trong những trường hợp bạn đã tin chắc 100% rằng mình đúng và người đối thoại thể hiện những suy nghĩ hoàn toàn khác xa sự thật. Hãy lắng nghe đối phương một cách trọn vẹn và trọn vẹn. Cố gắng hiểu và cảm nhận động cơ, lý lẽ, cảm xúc của anh ấy. Lọc ra những ý tưởng và quan điểm mà bạn chia sẻ và diễn đạt nó bằng ngôn từ của riêng bạn. Bạn sẽ có những điểm hòa hợp và đoàn kết, cái gọi là mỏ neo. Một bến tàu chung để đi từ. Cộng đồng đoàn kết và gợi lên một thái độ tích cực. Sau đó, bạn có thể nêu rõ quan điểm của mình, có một cơ hội đáng kể là người đối thoại sẽ lắng nghe ý kiến của bạn.
6. Thực hiện một chuyến đi qua kính nhìn Hãy tưởng tượng rằng bạn là một tấm gương. Cố gắng phản ánh cách cư xử của người đối thoại, nhịp độ và âm sắc của giọng nói, cách nói, cử chỉ, tư thế, nét mặt. Mọi người có thái độ tích cực đối với những người bắt chước họ. Nhưng hãy nhớ rằng, mọi thứ đều tốt trong chừng mực. Bắt chước không nên phóng đại và ngay lập tức. Người đối thoại có thay đổi vị trí của mình không? Chờ một chút và ngồi xuống như cũ. Bằng cách sao chép khác, bạn thừa nhận quyền hạn và tầm quan trọng của anh ta. Điều này khiến anh ấy tự tin hơn, tăng lòng tự trọng và tâm trạng, đồng thời khơi gợi những cảm xúc tích cực đối với người khác.
7. Hỗ trợ người kia bằng lời nói. Từ bỏ các tư thế gần gũi và cô lập - khoanh tay trước ngực, bắt chéo chân, bắt chéo mắt cá chân.
Hơi nghiêng người về phía trước mà không chiếm không gian cá nhân của người đối thoại. Điều này sẽ thể hiện sự quan tâm của bạn.
Khẽ gật đầu khi bạn nói chuyện. Cử chỉ này giúp bạn có được sự đồng thuận và đoàn kết với đối tác của mình trong cuộc trò chuyện.
Sử dụng phương pháp lắng nghe phản xạ. Kể lại suy nghĩ của người khác bằng lời của bạn. Ý nghĩa là một, và cách trình bày bằng lời nói là riêng lẻ. Nó giống như sự hợp tác, bạn nói rõ với người ấy rằng bạn ủng hộ anh ta, chia sẻ suy nghĩ và cảm xúc, đồng cảm.
Thể hiện sự quan tâm chân thành đến mọi người, mỉm cười trước một câu chuyện cười, đặt câu hỏi, cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. Khi đó, giao tiếp sẽ không chỉ hiệu quả mà còn dễ chịu. Giao tiếp với niềm vui!
