Mỗi người có thể có lý do riêng để khóc. Một người cao giọng, chống lại sự bất an của chính mình. Người thứ hai thậm chí có thể không nhận thấy rằng hành vi của anh ta đã thay đổi. Thứ ba là không kiểm soát được cảm xúc đang hoành hành bên trong. Và đây không phải là tất cả các lựa chọn cho lý do tại sao một người hét lên. Tuy nhiên, trong mọi trường hợp, bạn cần biết cách ứng xử trong tình huống người đối thoại bắt đầu nói cao giọng.
Có những người, khi rơi vào một tình huống tế nhị, họ bắt đầu đáp lại bằng một tiếng kêu khi họ hét lên. Tuy nhiên, hành vi này về cơ bản là sai. Thứ nhất, bị lây nhiễm từ "kẻ la hét" và bắt đầu cư xử hung hăng, bạn có thể gây ra một cuộc cãi vã nghiêm trọng. Thứ hai, một số tính cách cố tình khiêu khích những người xung quanh khiến họ không kiểm soát được bản thân, buông lỏng và bắt đầu la hét. Từ đó, những kẻ khiêu khích nhân cách có được niềm vui về đạo đức và được thúc đẩy bởi năng lượng của người khác, theo cách riêng của họ, họ có thể được gọi là ma cà rồng năng lượng. Ngoài ra, việc la hét để đáp trả sẽ không giúp giải quyết tình hình và có thể được nhìn nhận từ bên ngoài như một hành động khiêu khích bổ sung, như một cuộc tấn công.
Khi trước mặt bạn là một kẻ gây hấn mất kiểm soát và không quan tâm đến âm lượng giọng nói của anh ta, bạn cần cố gắng kéo bản thân lại gần nhau và không giống như người đối thoại, hãy bắt đầu nói chuyện một cách bình tĩnh, nhẹ nhàng, thậm chí bạn có thể nói thì thầm. Trong một số tình huống, chiến lược này hoạt động: một người vừa la hét vừa nổi cơn thịnh nộ, dần dần bình tĩnh lại. Tuy nhiên, bạn nên luôn nhớ rằng tất cả mọi người đều khác nhau. Có những cá nhân có thể phản ứng với hành vi đó với sự phẫn nộ thậm chí còn lớn hơn, coi đó là một hành vi khiêu khích bổ sung. Làm thế nào sau đó để tiến hành?
Một lựa chọn hiệu quả và nói chung là đáng tin cậy là sự gián đoạn thông tin liên lạc tầm thường. Ít nhất là trong một khoảng thời gian. Bạn chỉ có thể im lặng, cố gắng không phản ứng với tiếng kêu của người khác. Hoặc thậm chí để mặt bằng sang phòng khác, ra ban công, ra đường. Việc tạm dừng như vậy sẽ giúp bạn kiểm soát được cảm xúc của mình, còn kẻ “la hét” sẽ có cơ hội để hạ hỏa một chút và bình tĩnh lại. Chỉ cần nhớ rằng sự im lặng hoặc rút lui không nên biểu tình, khiêu khích hoặc giả vờ, với một cảm giác phẫn nộ và thất vọng.
Gần như hoàn hảo trong các tình huống mà một người đang ở trên cạnh, khi giọng nói của anh ta ngày càng to hơn và sẵn sàng vỡ ra, thì cảm ứng sẽ hoạt động. Nếu có cơ hội như vậy và mối quan hệ cho phép, bạn nên nắm lấy tay người đang la hét, nhẹ nhàng chạm vào vai anh ta, hoặc thậm chí ôm anh ta không nói lời nào. Một hành động như vậy về phía bạn, trước hết có thể gây sốc, do đó buộc bạn phải im lặng, và thứ hai, một chút để xoa dịu cảm xúc bên trong kẻ gây hấn đang la hét. Tiếp xúc bằng xúc giác có thể làm nên điều kỳ diệu. Ngoài ra, nếu một người la hét vì nội tâm yếu đuối, vì lo lắng, phấn khích, căng thẳng hoặc bất an, thì việc chạm và ôm sẽ không chỉ có tác dụng làm tỉnh táo. Chúng sẽ giúp một người cảm thấy được hỗ trợ, và do đó, sự bình tĩnh có thể đến nhanh hơn.
Nếu có khả năng người đang la hét sẽ nghe thấy bạn, bạn có thể cố gắng nhẹ nhàng nói với họ rằng hành vi của họ khiến bạn sợ hãi và khó chịu. Điều đáng làm là bạn phải lo lắng không chỉ cho bản thân mà còn cho cả “người hét lên”. Có lẽ người lên tiếng chỉ đơn giản là cố gắng đảm bảo rằng anh ta được nghe, lắng nghe, hiểu và chấp nhận một cách chính xác.
Khi bạn biết chắc chắn rằng việc la hét là một hành động lôi kéo, bạn có thể cố gắng tự tin, nhưng không thô bạo, kéo người đó ra xa, nói với anh ta / làm cho anh ta hiểu rằng anh ta đang cư xử không đúng mực, rằng hành động la hét và la hét của anh ta đối với bạn cách tiêu cực, gây trở ngại cho công việc hoặc một số công việc kinh doanh khác. Trong một số trường hợp, việc làm xấu hổ kẻ hung hãn có thể hữu ích. Nhưng hãy nhớ rằng hành vi như vậy từ phía bạn chỉ có thể xảy ra trong tình huống khi bạn thực sự chắc chắn về lý do của tiếng hét, rằng nỗi sợ hãi hoặc bất an không ẩn sau một giọng nói lớn.
Một trong những hành vi đơn giản nhất khi la mắng bạn là giữ bình tĩnh và thường xuyên yêu cầu người đó ngừng la mắng. Thật không đáng khi phải lên tiếng yêu cầu như vậy một cách cao giọng, không trách móc hay tức giận. Không bao giờ đáp trả, không thô lỗ với "người hét", nếu không bạn có thể gây ra phản ứng dữ dội hơn từ phía anh ta.
