Hai người khác nhau - hai ý kiến khác nhau. Đó là lý do tại sao chúng ta phải đối mặt với nhu cầu thương lượng và đi đến một mẫu số chung rất thường xuyên: tại nơi làm việc, ở nhà, và thậm chí trên đường phố. Khả năng thỏa hiệp không phải là dấu hiệu của sự yếu kém và thiếu quyết tâm, ngược lại, có như vậy bạn mới có thể đạt được kết quả tốt nhất.
Hướng dẫn
Bước 1
Tránh cực đoan. Khi ở trong tình huống xung đột, mỗi người cư xử khác nhau. Có người tỏ ra hung hăng, bảo vệ ý kiến của mình và dùng mọi cách để thuyết phục đối phương về lẽ phải của mình. Ngược lại, những người khác đồng ý với đối phương để tránh bị thất bại và chấp nhận quan điểm của anh ta một cách không nghi ngờ. Nghệ thuật thỏa hiệp sẽ giúp bạn tìm ra “ý nghĩa vàng” trong mọi tình huống. Điều chính là biết cách cư xử đúng.
Bước 2
Tận dụng thời gian chờ - Nếu bạn quá căng thẳng, lo lắng và không sẵn sàng để thảo luận vấn đề, tốt hơn là nên nghỉ ngơi và lên lịch lại các cuộc đàm phán. Ngay cả 10 phút nghỉ ngơi cũng sẽ giúp bạn thư giãn và nhìn nhận vấn đề từ một góc độ khác. Ngoài ra, bạn sẽ có cơ hội để trình bày rõ ràng hơn vị trí của mình. Hãy nghĩ về những điểm nào là cần thiết cho bạn và những gì bạn có thể hy sinh. Bằng cách sắp xếp thứ tự ưu tiên, bạn sẽ cảm thấy bình tĩnh hơn và kiểm soát được cuộc trò chuyện nhiều hơn.
Bước 3
Đừng bị bóp méo. Hãy nhớ rằng nhiệm vụ của bạn là đi đến kết quả đôi bên cùng có lợi với sự cân nhắc tối đa đến lợi ích của bản thân. Bạn không nên tranh cãi kéo dài, và càng nên cố gắng làm mất lòng người đối thoại. Bỏ qua mọi lời khiêu khích từ đối phương: nói lớn giọng và phân loại mối quan hệ sẽ chẳng đi đến đâu. Nhưng sự bình tĩnh và bình tĩnh của bạn sẽ nhanh chóng dập tắt sự cuồng nhiệt của đối phương.
Bước 4
Được linh hoạt. Lắng nghe cẩn thận các lựa chọn của phía bên kia và chú ý đến các lý lẽ để bảo vệ ý kiến ngược lại. Hãy tìm phương án lý tưởng và nhớ rằng sự thật mới được sinh ra trong cuộc tranh cãi. Nếu có cơ hội để nhượng bộ bằng cách từ bỏ lợi ích phụ, hãy làm như vậy. Nhưng cố chấp giữ vững lập trường của mình là một chiến thuật tồi. Khả năng nhìn thấy những cơ hội tiềm ẩn trong các đề xuất của đối phương và chuyển bất kỳ lời nào có lợi cho bạn sẽ cho phép bạn thoát ra khỏi xung đột với phẩm giá. Và đừng quên cảm ơn đối phương sau khi bạn đã tìm ra giải pháp.
