Một người biết lắng nghe và biết cách thu phục bản thân, anh ta có vẻ rất thú vị trong mắt mọi người. Phẩm chất quan trọng này cho phép bạn đàm phán thành công, dễ dàng tránh xung đột và giải quyết được nhiều vấn đề. Để biết bạn có thành công trong vai trò này hay không, cần phải phân tích khả năng lắng nghe của bạn.
Hướng dẫn
Bước 1
Một số người tham gia vào cuộc trò chuyện và họ không chỉ phát âm âm thanh mà còn truyền đạt thông tin bằng cử chỉ và ngữ điệu. Điều quan trọng là không chỉ im lặng mà còn phải đưa ra những tín hiệu đúng đắn để được coi là một người biết lắng nghe. Phân tích cách bạn ứng xử trong cuộc trò chuyện? Chú ý đến nơi bạn đang nhìn, cách bạn đang ngồi hoặc đứng, bạn đang làm gì với tay, có bất kỳ chuyển động nào trên khuôn mặt không.
Bước 2
Một người nghe tốt nhìn vào miệng của người đối thoại. Người ta thường chấp nhận rằng đôi mắt thu hút sự chú ý, nhưng điều này không phải như vậy. Trên thực tế, khi cuộc trò chuyện thú vị, người đó nhìn vào môi và nhận thông tin bằng hình ảnh. Trong cuộc trò chuyện, một người biết lắng nghe tham gia vào câu chuyện của người đối thoại, anh ta hơi cau mày hoặc làm họ ngạc nhiên, đôi khi nín thở hoặc bắt đầu giận dữ một chút, chỉ thể hiện qua nét mặt. Điều này khó học, nhưng có thể. Quan sát bản thân khi bạn thực sự quan tâm đến việc lắng nghe ai đó, và sau đó lặp lại tất cả cảm xúc trước gương. Điều quan trọng là không được khai thác quá mức, để nó không quá rõ rệt.
Bước 3
Hội thoại dài là một bài kiểm tra quan trọng về kỹ năng nghe. Bạn có thể không ngắt lời người đối thoại của mình trong một thời gian dài không? Đôi khi mọi người nói những gì bạn biết và bạn có thể ngắt lời, nhưng điều này không phải lúc nào cũng phù hợp. Người nghe sẽ không phá vỡ lời độc thoại, bởi vì anh ta tăng tầm quan trọng của người đó, anh ta sẽ chỉ đồng ý và đồng ý. Tất nhiên, đôi khi thời gian quan trọng hơn nhiều so với ý kiến của người đối thoại, nhưng tốt hơn hết bạn nên dành thời gian và tìm hiểu toàn bộ câu chuyện đến cùng. Cố gắng nói chuyện với một người rất nhàm chán và đừng ngắt lời anh ta, điều đó không thú vị nhưng nó giúp bạn học cách lắng nghe. Bạn càng giữ được lâu thì càng có nhiều thành công về sự kiên nhẫn và khả năng loại bỏ người đối thoại. Nhưng điều quan trọng là không chỉ im lặng mà phải tích cực tham gia, gật đầu, nhìn đúng hướng và không ngáp.
Bước 4
Một người nghe tốt biết cách thay thế vị trí của người nói. Anh ta không chỉ lắng nghe mà còn cố gắng cảm nhận cảm xúc, để hiểu điều gì thúc đẩy người đối thoại. Kiến thức này cho phép bạn hòa nhập với một người và thuyết phục anh ta về điều gì đó, hỗ trợ cảm xúc và kinh nghiệm của anh ta. Bằng cách đồng ý với vị trí chính xác của người đối thoại, bạn có thể bắt đầu quản lý hành động của anh ta. Điều đó đang được nói, nó sẽ rất tự nhiên và đơn giản, vì vậy cách tiếp cận này là tuyệt vời trong nhiều trường hợp. Bạn có thể sử dụng nó cả trong các cuộc đàm phán kinh doanh và trong gia đình.
Bước 5
Đừng bao giờ nói những câu: “bạn sai rồi”, “mọi thứ hoàn toàn khác”, “đây là một sai lầm”. Những cụm từ này có thể xúc phạm một người, làm bẽ mặt anh ta trong mắt người khác. Điều quan trọng là lắng nghe, đồng ý, nhưng điều chỉnh. Trong trường hợp này, bạn sẽ nói rõ rằng bạn đang nói chuyện thân thiện, rằng bạn không tấn công và không cố kết tội người đó có lỗi. Và lời khuyên hoặc sự điều chỉnh của bạn sẽ được coi là lời khuyên hoặc sự giúp đỡ nhân từ, không phải là một lời buộc tội.
