Có những quy tắc và hướng dẫn chung cho việc tư vấn mà một nhà tâm lý học phải tuân theo. Những nguyên tắc này làm cho công việc của nhà tư vấn và khách hàng trở nên có cấu trúc và hiệu quả hơn.
- Mỗi khách hàng là duy nhất. Về nguyên tắc không thể tồn tại hai tình huống giống hệt nhau. Vì vậy, trong tư vấn tâm lý, phương pháp lấy con người làm trung tâm là quan trọng.
- Thái độ, quan điểm và thái độ của thân chủ có thể thay đổi trong quá trình tham vấn. Cần phải thấy trước sự xuất hiện của các vấn đề mới.
- Những vấn đề của thân chủ trước hết phải do chính khách hàng nhận ra. Những người đến tham vấn mà không có động cơ, thường xuyên hơn không, không thể nhận trách nhiệm về sự tồn tại của các vấn đề và giải pháp tiếp theo của họ.
- Sự thoải mái và an toàn của thân chủ là thành phần chính của cuộc tham vấn. Nếu trong quá trình giải quyết vấn đề của mình, một người cảm thấy khó chịu về mặt đạo đức hoặc thể chất, thì nhà tâm lý học nên ngừng làm việc hoặc chuyển sang một kênh khác.
- Nhà tâm lý học phải sử dụng tất cả những phẩm chất tốt nhất của mình, cả về chuyên môn và cá nhân trong quá trình tư vấn. Mặc dù vậy, anh ta phải nhớ rằng vai trò chính trong việc giải quyết các vấn đề của khách hàng nằm ở chính khách hàng. Nếu vấn đề không được giải quyết, thì không cần thiết phải đổ lỗi cho bản thân vì điều này.
- Kết quả của tư vấn có thể không nhìn thấy ngay lập tức hoặc bị trì hoãn trong thời gian.
- Nhà tư vấn phải luôn tuân thủ các quy tắc đạo đức nghề nghiệp.
- Việc tư vấn cần dựa trên kiến thức lý thuyết. Tuy nhiên, sự tin tưởng quá mức vào các tài liệu giáo dục và việc loại trừ hoàn toàn các phẩm chất cá nhân của con người có thể tạo ra một kết quả hủy hoại của việc tư vấn.
- Cố vấn nên phân biệt các vấn đề với các câu hỏi khó xử và các câu hỏi tu từ.
- Quá trình tham vấn nên tương tác hai chiều.
