Giao tiếp là vấn đề tương tác và hiểu biết giữa hai hoặc nhiều chủ thể có tính chất ngôn từ và phi ngôn ngữ. Đây là cơ sở lý thuyết cho sự tương tác. Nhưng trong thực tế, 4 nguyên tắc này sẽ có ích.
1) Nguyên tắc đầu tiên và cơ bản của giao tiếp với mọi người là nhận ra một chân lý đơn giản - chỉ trích là vô ích! Mọi người hầu như không quen phán xét bản thân, bởi vì cuộc sống vẫn tiếp diễn và nếu bạn đang tự lên án bản thân, bạn có thể bỏ lỡ nhiều khoảnh khắc đáng nhớ, đắm chìm trong thế giới của mình. Bạn có thể làm gì để bằng cách nào đó ảnh hưởng đến hành vi của bạn bè và những người thân yêu, nếu bạn không sử dụng những lời chỉ trích? Mọi thứ rất đơn giản! Thay vì phán xét, mọi người nên được khuyến khích để cư xử tốt. Điều này có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau và tất cả chúng sẽ hoạt động tốt hơn nhiều so với bất kỳ lời chỉ trích nào.
2) Nguyên tắc thứ hai cần phải học là làm thế nào để đạt được hành động mong muốn từ người khác một cách chính xác. Sự thật rất đơn giản - để thuyết phục người khác làm những gì bạn muốn - bạn cần phải khiến người đó cũng muốn làm điều đó. Điều này có thể giải quyết như thế nào? Bạn cần cung cấp những gì anh ấy muốn. Hãy tự hỏi bản thân thường xuyên hơn câu hỏi: "Chính xác thì người này muốn gì?" và sau đó bạn sẽ nhận được chìa khóa cho trái tim và hành vi của anh ấy.
3) Các triết gia vĩ đại từ lâu đã tranh luận về những lý do kiểm soát hành động của chúng ta, và họ đều đi đến kết luận rằng một trong những lý do chính đánh thức chúng ta hành động là mong muốn được trở thành người có ý nghĩa. Hãy cho mọi người cơ hội để cảm thấy mình quan trọng, và bạn sẽ có cả núi bạn bè và người quen.
4) Nguyên tắc cuối cùng nhưng không phải là cuối cùng trong ý nghĩa của giao tiếp, đó là “Hãy thể hiện sự quan tâm chân thành đến mọi người”. Nếu bạn quan tâm đến mọi người, họ sẽ quan tâm đến bạn. Nếu bạn khen ngợi những người mà bạn cho rằng thực sự đáng được khen ngợi, họ sẽ ngày càng yêu bạn nhiều hơn.
