Thành phần quan trọng nhất của tương tác xã hội là giao tiếp xã hội. Thuật ngữ này có nghĩa là một loại hình giao tiếp dựa trên sự chuyển giao thông tin có định hướng cho phép tương tác văn hóa xã hội của một hoặc nhiều cá nhân.
Quá trình giao tiếp có thể được chia thành nội cá nhân, nhóm và giữa các cá nhân. Cấu trúc của tương tác đóng một vai trò quan trọng trong quá trình giao tiếp giữa các cá nhân của con người. Các yếu tố quan trọng ở đây là người gửi thông tin và người nhận thông tin. Một chuỗi gửi có một nguồn dữ liệu riêng biệt và một chủ đề gửi phản hồi. Trong trường hợp này, một nguồn thông tin có nghĩa là một người nhất định có thể mã hóa thông tin và soạn một thông điệp từ nó.
Để chuyển giao kiến thức, một đối tượng cần có một kênh giao tiếp: một cuốn sách, một bộ phim, một kênh ngôn từ (hội thoại), v.v. Bạn có thể tìm hiểu về việc nhận thông tin trực tiếp đến người nhận thông qua phản hồi. Chủ thể giao tiếp bằng cách nào đó phải phản ứng với thông điệp, có thể là phản ứng bằng lời nói hoặc chuyển động của cơ thể.
Nhóm có nghĩa là một tập hợp không giới hạn các cá nhân tự nhận mình là thành viên của một cộng đồng, tuân theo các quy tắc và chuẩn mực nhất định, một nền văn hóa cụ thể. Ra quyết định là một vấn đề quan trọng của giao tiếp như vậy. Thông thường nhiệm vụ này thuộc về người lãnh đạo của nhóm, nhưng quá trình xác định của anh ta là không rõ ràng. Mọi người có xu hướng phục tùng người lãnh đạo không chính thức của nhóm hơn so với người lãnh đạo được chỉ định chính thức. Hiện tượng này có thể dễ dàng giải thích. Mỗi thành viên trong xã hội đều khao khát được thực hiện lợi ích của chính họ, và các ông chủ có nhiều khả năng chọn cách giải quyết vấn đề với lợi ích của chính họ.
Quá trình giao tiếp giữa các cá nhân không mang tính xã hội. Với sự trợ giúp của ý thức, một người hiểu được hành động của chính mình, đưa ra quyết định trong các tình huống khác nhau, thu hút sự chú ý đến vị trí của mình trong xã hội, nhưng không hỏi ý kiến của anh ta. Tất cả hoạt động này diễn ra chặt chẽ trong thế giới bên trong của cá nhân. Trong quá trình sống của một cá nhân, năng lực giao tiếp có thể trở thành một yếu tố quan trọng. Chính cô ấy là người cho phép một người không giữ kinh nghiệm trong mình mà có thể chia sẻ sự hiểu biết về tình hình với người khác một cách thành thạo.
Chức năng của chúng tương tự nhau đối với cả ba loại giao tiếp: thông tin, điều tiết, tình cảm. Điều đầu tiên gợi ý rằng một người liên tục trong quá trình thu nhận thông tin. Chức năng thứ hai làm cho giao tiếp trở thành một quá trình có tổ chức và được kiểm soát. Chức năng thứ ba cho phép một người tự làm rõ hoặc cho người khác thấy trạng thái cảm xúc cá nhân của mình.
