Chúng ta rất thường quên rằng những người sống bằng cách nào đó có liên hệ với bất kỳ hoạt động nào của chúng ta. Hoàn toàn mọi thứ phụ thuộc vào họ! Sự nghiệp và cuộc sống thoải mái không thể có nếu không có giao tiếp với họ. Làm thế nào để hòa hợp trong thế giới loài người? Vì vậy, có một "Hướng dẫn Bạch kim", rất hợp lý khi mang theo bạn đến tất cả những nơi mà bạn phải giao tiếp với những người khác nhau.
Hướng dẫn
Bước 1
Hầu hết mọi người đều nghe, nhưng họ không biết cách lắng nghe và không thích lắm khi được cho những lời khuyên, ngay cả những lời khuyên thực sự có giá trị. Vì vậy, nguyên tắc đầu tiên trong giao tiếp: đừng bao giờ bày tỏ ý kiến của mình trừ khi bạn được hỏi về điều đó. Hãy hỏi thường xuyên hơn: "Bạn có thực sự muốn biết ý kiến của tôi"?
Tóm tắt: Đừng đưa ra ý kiến của bạn nếu bạn không được hỏi về nó.
Bước 2
Cố gắng loại bỏ dần thói quen đưa ra lời khuyên cho mọi người. Điều tự nhiên là một người không nhận ra sự ngu ngốc của chính mình, nhưng anh ta sẽ sẵn lòng yêu cầu bạn chịu trách nhiệm về việc làm theo lời khuyên của bạn và thất bại … Hơn nữa, cố vấn đóng vai trò như một người hướng dẫn hoặc người cố vấn, theo định nghĩa, biết điều gì đó tốt hơn. Thay thế lời khuyên bằng một bí mật, nó không gây ra sự đối đầu và mang bạn đến gần hơn, bởi vì bí mật chỉ được chia sẻ với những người đáng tin cậy.
Tóm lại: tránh cho mọi người lời khuyên và kết quả là phải chịu trách nhiệm về họ; biến lời khuyên thành bí mật.
Bước 3
Tránh chỉ trích người khác, họ không thích điều đó. Nhưng nếu bạn không thể làm mà không có phê bình, thì hãy phê bình một cách thận trọng, riêng tư và mang tính xây dựng, lập luận và khẳng định lập trường của bạn bằng sự thật. Điều chính là hướng sự chỉ trích không phải vào một người, mà hướng vào một hành động hoặc tình huống. Bạn không thể nói: “Tôi không thích cách bạn …” Đúng vậy: “Tôi không hài lòng với tình huống này, lẽ ra tôi phải làm điều này…”.
Tóm lại: không nên chỉ trích người mà hành động, việc làm của người đó nhưng cũng đừng quên đề nghị đáp lại điều gì đó.
Bước 4
Luôn luôn, luôn luôn khen ngợi và phản hồi tích cực với người đó. Lời khen ngợi nên hướng vào người mà bạn đang trò chuyện và thực hiện điều đó một cách công khai, trái ngược với những lời chỉ trích gượng ép. Tất nhiên, lời khen ngợi hiệu quả nhất nếu bạn muốn biến người đó trở thành bạn của mình là khi có sự tham gia của người thứ ba. Chỉ phản hồi tích cực về mọi người, bất kể thái độ thực sự của bạn đối với họ. Nó cũng sẽ giúp bạn giảm bớt căng thẳng.
Tóm tắt: Khen ngợi mọi người và khen ngợi, và ngay cả khi bạn nói tốt về kẻ thù, và anh ta phát hiện ra điều đó, xung đột của bạn sẽ diễn ra dưới dạng hoàn toàn mới và nhẹ nhàng.
Bước 5
Khi đánh giá hành động của một người đối với bản thân họ, đừng gán cho họ vai trò của một chuyên gia hiểu biết về mọi thứ. Thật vậy, anh ấy là ai để nhận xét về bạn? Hãy tưởng tượng rằng một đứa trẻ hoặc một chú hề trong rạp xiếc phàn nàn với bạn, bạn sẽ thực sự bị xúc phạm? Cũng luôn hữu ích khi hiểu rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của con người. Không phải ai cũng có thể đối phó với những hoàn cảnh ảnh hưởng đến hành vi của chính mình.
Tóm lại: không đối xử với mọi người như những chuyên gia toàn trí, có thể tha thứ và không nhận những yêu sách cá nhân.
