Vấn đề y đức và nha khoa ngày nay rất quan trọng. Deontology là một nhánh của khoa học y tế về mối quan hệ của nhân viên y tế với nhau và với bệnh nhân.
Các mô hình giao tiếp cơ bản với bệnh nhân
Có một số mô hình giao tiếp với bệnh nhân: quan hệ cha con, diễn giải, thảo luận và công nghệ. Người đầu tiên trong số họ có thể được gọi là cha. Điều này có nghĩa là bác sĩ, khi bệnh nhân nhập viện, sẽ kiểm tra kỹ lưỡng và kê đơn một liệu trình điều trị. Ý kiến của chuyên gia y tế và bệnh nhân có thể không trùng khớp, nhưng bác sĩ phải thuyết phục họ về tính đúng đắn của quyết định của mình.
Mô hình này cho rằng bác sĩ luôn đúng. Khi làm như vậy, anh ta đóng vai trò như một người cha hoặc người giám hộ. Kiểu giao tiếp này không phải lúc nào cũng phù hợp, vì bệnh nhân thường có trình độ học vấn cao hơn nhân viên bệnh viện.
Loại giao tiếp thứ hai là thông tin. Với anh ta, bác sĩ thực tế không giao tiếp với bệnh nhân, tiến hành các thủ tục chẩn đoán, nhưng bác sĩ có nghĩa vụ cung cấp tất cả các thông tin về bệnh và các phương pháp điều trị có thể có. Nhờ đó, người bệnh tự đánh giá tình trạng và tình trạng bệnh của mình, lựa chọn phương pháp điều trị phù hợp. Bác sĩ phải làm mọi cách để bệnh nhân đưa ra quyết định đúng đắn, không áp đặt mình. Mô hình giải thích tương tự như nó.
Mô hình có chủ đích ngụ ý sự giao tiếp giữa bác sĩ và bệnh nhân bình đẳng. Chuyên gia chăm sóc sức khỏe đóng vai trò như một người bạn và cung cấp thông tin đầy đủ về căn bệnh này và các phương pháp trị liệu có thể áp dụng.
Cách giao tiếp với bệnh nhân
Giao tiếp giữa bác sĩ và người bệnh có thể được chia thành hai loại: điều trị và không điều trị.
Trong trường hợp thứ nhất, người thầy thuốc đối xử tử tế, lịch sự với bệnh nhân, cung cấp đầy đủ thông tin, giải đáp mọi thắc mắc của người bệnh. Bác sĩ có nghĩa vụ giúp người bệnh bình tĩnh lại, giảm bớt sự sợ hãi. Người ta biết rằng gia đình và bạn bè có thể tạo ra một môi trường tốt. Người thầy thuốc cần hành động như thể anh ta là một phần của gia đình người bệnh.
Điều quan trọng nữa là người bệnh cần phải tin rằng căn bệnh này có thể chữa được và mọi thứ sẽ ổn. Trong quá trình điều trị, các chuyên gia y tế phải cẩn thận.
Giao tiếp có thể bằng cả lời nói và không lời. Trong trường hợp không thể giao tiếp bằng lời nói do bệnh nhân bị điếc hoặc mù, bác sĩ sẽ trao đổi với họ bằng văn bản hoặc thông qua thẻ. Tiếp xúc cơ thể (chạm vào) cũng rất quan trọng.
Giao tiếp phi trị liệu không bao hàm tất cả những điều trên, tuy nhiên, ngày nay nó không hiếm trong thực tế. Những mối quan hệ như vậy chỉ có thể làm trầm trọng thêm tình trạng của bệnh nhân, khiến anh ta căng thẳng và thậm chí trầm cảm.
