Hiệu quả của giao tiếp phần lớn phụ thuộc vào sự hiểu biết lẫn nhau và thiết lập các mối quan hệ tin cậy. Để thu phục người đối thoại và nhanh chóng thiết lập mối liên hệ, cần tạo một môi trường tâm lý lành mạnh.
Sự chú ý đến chi tiết
Thông qua giao tiếp, một người chia sẻ thông tin, bày tỏ tình cảm, cảm xúc và niềm tin của mình. Trong quá trình trò chuyện, anh ta đưa ra quan điểm của mình về người đối thoại và tìm hiểu thế giới nội tâm của một người khác. Cần đánh giá đúng những phẩm chất cá nhân của người bạn đời và xác định những đặc điểm tính cách của người đó. Tạo ấn tượng khách quan về đối tác của bạn, chú ý đến tất cả các chi tiết.
Cần lưu ý rằng ngoài giao tiếp bằng lời nói, còn có một quá trình tương tác không lời liên tục. Chú ý đến vẻ ngoài của đối tác giao tiếp: anh ấy là người gọn gàng và yêu cầu cao như thế nào. Dựa vào hành vi, rút ra kết luận về mức độ tự tin của cá nhân, đánh dấu những nét đặc trưng về tính cách, khí chất. Nét mặt và cử chỉ thể hiện sự chân thành của người đối thoại, và hành động nói lên bản chất con người.
Ấn tượng đầu
Để tạo ra một bầu không khí tâm lý thuận lợi, điều rất quan trọng là có thể tạo ấn tượng đầu tiên dễ chịu về bản thân, điều này sau đó góp phần tạo nên uy quyền của bạn và giúp thiết lập các mối quan hệ tin cậy.
Ấn tượng đầu tiên có thể khó thay đổi. Đánh giá bạn là một người thân thiện, cởi mở và trung thực, đối tác giao tiếp sẽ đi đến kết luận rằng bạn có thể được tin cậy và có thể cởi mở với tư cách là một người nhanh hơn nhiều. Sự thông cảm lẫn nhau dẫn đến thực tế là trong giao tiếp xa hơn, một người có xu hướng chú ý đến những phẩm chất tích cực của đối tác của mình và tìm cớ cho những đặc điểm tiêu cực.
Ngôn ngữ tương hỗ
Môi trường tâm lý lành mạnh trong một gia đình, trong bất kỳ công ty hoặc tập thể làm việc nào bao hàm mối quan hệ thân thiện và khả năng tìm thấy một ngôn ngữ chung.
Khi giao tiếp cần thể hiện sự tôn trọng đối với người đối diện và thể hiện tầm quan trọng của mình. Đồng thời, cần lắng nghe một cách quan tâm đến quan điểm của đối tác và nêu ra những chủ đề đó để người đối thoại hiểu được.
Cố gắng giao tiếp "trên cùng một bước sóng", hòa vào phong thái và khí chất của người đối thoại. Nếu một người hoạt bát và nói nhanh, anh ta sẽ hài lòng khi gặp gỡ giao tiếp sôi nổi không kém. Tuy nhiên, cách giao tiếp biểu cảm như vậy có vẻ khá hung hăng đối với một người u uất hoặc phũ phàng, những người bản chất quen với việc tiến hành một cuộc trò chuyện bình tĩnh và cân nhắc và xem xét cẩn thận thông tin nhận được, cũng như câu trả lời của họ.
Trong trường hợp không đồng tình, bạn cần giữ bình tĩnh và cố gắng chứng minh lập trường của mình bằng những luận điểm, luận cứ thuyết phục. Nếu bạn không thể thuyết phục người đối thoại theo quan điểm của mình, hãy hoãn giải pháp cho vấn đề đang gây tranh cãi cho lần sau hoặc tìm kiếm một thỏa hiệp.
