Giao tiếp là quá trình tương tác giữa các chủ thể, trong đó các mối quan hệ giữa các cá nhân được tạo ra. Nó liên quan đến việc trao đổi cảm xúc, kinh nghiệm hoặc suy nghĩ. Ngoài ra, giao tiếp hoạt động như một hình thức giao tiếp bằng lời nói.
Giao tiếp là điều kiện quan trọng nhất cho sự phát triển thành công của một cá nhân. Vì lý do này, nếu đứa trẻ bị thiếu hoàn toàn thành phần giao tiếp, sự phát triển trí não của trẻ sẽ chậm lại.
Các chức năng giao tiếp cơ bản
Giao tiếp có ba chức năng chính, được hình thành trên các đặc điểm thông tin, tương tác và tri giác. Đầu tiên là chức năng thông tin và giao tiếp. Nó nằm ở chỗ giữa hai chủ thể trong quá trình tương tác nhất thiết phải có sự trao đổi thông tin. Điều này có thể thực hiện được thông qua giao tiếp bằng lời nói hoặc không bằng lời nói.
Thứ hai - quy định và giao tiếp - cho phép bạn điều chỉnh các yếu tố hành vi và tổ chức các hoạt động của mọi người trong quá trình giao tiếp. Điều này có nghĩa là một người trong quá trình tương tác với người khác có thể ảnh hưởng đến động cơ, mục tiêu, kiểm soát hành động và ảnh hưởng đến hành vi của người khác.
Chức năng thứ ba - chức năng giao tiếp tình cảm - gắn liền với cảm xúc và tình cảm. Trong quá trình tương tác, con người hội tụ, tính đến thành phần cảm xúc, hay còn gọi là sự phân cực.
Các kiểu giao tiếp cơ bản
Trong tâm lý học, một số lượng lớn các loại giao tiếp được phân biệt. Với loại hình chính thức, mục tiêu không phải là hiểu và tính đến sở thích và đặc điểm của người đối thoại. Vì vậy, những hình ảnh độc đáo được sử dụng để che giấu cảm xúc thật trong mối quan hệ với người đối thoại.
Với kiểu người nguyên thủy, một người được đánh giá thông qua mức độ cần thiết của anh ta. Nếu có sự quan tâm trong liên hệ, giao tiếp tích cực sẽ phát sinh. Ngay sau khi các mục tiêu đặt ra được giải quyết, sự phân cực xảy ra.
Chức năng giao tiếp dựa trên địa vị xã hội. Thông thường, với loại hình này, mọi giao tiếp đều diễn ra trong những chuẩn mực và mong đợi nghiêm ngặt.
Giao tiếp kinh doanh liên quan đến việc tính đến các đặc điểm của tính cách, tuổi tác và tâm trạng. Lợi ích kinh doanh được đặt lên hàng đầu, vì vậy mục tiêu chính trở thành nhu cầu đạt được thỏa thuận.
Giao tiếp tinh thần thường xảy ra giữa những người thân yêu, khi cả hai đối tác quan tâm và thể hiện sự quan tâm tối đa đến nhau. Thường thì kiểu này xảy ra khi hai người biết nhau rất rõ.
Các hình thức giao tiếp
Giao tiếp có thể được chia nhỏ trên các cơ sở khác nhau. Ví dụ, khối lượng và loài giữa các cá nhân được phân biệt. Giao tiếp đại chúng - nhiều liên hệ khác nhau, không liên quan. Trong trường hợp thứ hai, chúng ta đang nói về sự tiếp xúc trực tiếp của những người theo nhóm hoặc cặp, nơi có thành phần người tham gia không đổi.
Ngoài ra, giao tiếp bằng nội dung có thể là:
- vật chất;
- nhận thức;
- có điều kiện;
- động lực;
- hoạt động.
Có những cách phân loại khác về giao tiếp. Điều này giả định rằng nó hoạt động như một hiện tượng đa chiều được nghiên cứu có tính đến các phương pháp phân tích hệ thống.
