Người ta tin rằng khi đối xử với người lạ, người ta nên cư xử tử tế và bỏ qua mọi sự tấn công từ họ. Chính trên nguyên tắc này mà trẻ em được nuôi dưỡng trong các gia đình quý tộc. Trong những thế kỷ trước, thân thiện và tôn trọng là những phẩm chất cá nhân không thể thiếu của những người đại diện cho xã hội thượng lưu.
Ngày nay, phép lịch sự được coi là một biểu hiện của phẩm giá và một trình độ văn hóa cao. Tất nhiên, sự tế nhị và kiềm chế cần thể hiện trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào. Tuy nhiên, phép lịch sự quá mức và quá đà sẽ dẫn đến các vấn đề về sức khỏe và suy sụp tinh thần.
Các nhà khoa học Đức đã nghiên cứu tình trạng của người lao động trong các ngành nghề khác nhau, liên quan đến giao tiếp lịch sự và nhã nhặn với khách hàng. Trong quá trình thử nghiệm, người ta thấy rằng những công nhân kìm nén cảm xúc thật của mình và giấu chúng dưới một nụ cười thân thiện, sau khi giao tiếp như vậy, mạch đập nhanh và có dấu hiệu hưng phấn thần kinh.
Điều tương tự cũng xảy ra nếu bạn cấm bản thân bộc lộ cảm xúc thật. Tất nhiên, bạn không cần phải trút giận vào người khác và bù đắp cho tất cả những gì nội tâm của bạn gây ra đối với họ. Tuy nhiên, kìm nén sự bốc đồng của bạn và khóc từ trái tim cũng không đáng.
Trong trường hợp có bất đồng quan điểm nào, các nhà tâm lý học khuyên bạn nên bày tỏ suy nghĩ của mình bằng một hình thức tế nhị, nhưng đồng thời cũng phải cứng rắn và thuyết phục và hãy chắc chắn để tranh luận cho chúng. Nếu bạn tức giận vì người đối thoại của bạn có quan điểm khác, tốt hơn hết bạn nên ngừng tranh cãi hoàn toàn hoặc thay đổi chủ đề. Nhưng trong mọi trường hợp, bạn không nên đồng ý với anh ấy vì phép lịch sự, kìm hãm lúc này một cơn bão điên cuồng trong bản thân bạn. Nếu không, nó chỉ đơn giản là đẩy bạn vào tình trạng trầm cảm sâu sắc nhất.
Cũng có lúc bạn phải thể hiện sự lịch sự trước mặt một người gây ra sự không thích hoặc đơn giản là khó chịu. Trong trường hợp này, bạn có thể mỉm cười với anh ta và cố gắng nghĩ về điều gì đó dễ chịu, quên đi sự hiện diện của kẻ xấu số. Nếu bạn tỏ thái độ đối xử với anh ta, thì trong bản thân bạn sẽ sinh ra nhiều hận thù hơn nữa.
Sự dễ thương được miêu tả và sự thù địch bên trong gây ra sự bất hòa về tình cảm ở một người. Kết quả là, căng thẳng và trầm cảm sẽ không qua mặt anh ta. Vì vậy, trong mọi tình huống, hãy cố gắng chân thành nhất có thể, nhưng đồng thời cũng đừng bao giờ quên các quy tắc giao tiếp và văn hóa ứng xử. Trung thực quá mức có thể khiến bạn trở nên thiếu lịch sự hoặc không cân bằng.
