Trong quan hệ với mọi người, điều quan trọng là phải tuân theo biện pháp. Sự mềm mại và tế nhị là những đặc điểm tính cách rất dễ chịu. Tuy nhiên, nếu họ trở nên vô trách nhiệm, một người tốt bụng và khéo léo có thể trở thành con mồi cho những người quen thực dụng.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu đối với bạn dường như tất cả mọi người đều xúc phạm bạn, hãy cân nhắc xem có phải như vậy không. Có lẽ bạn chỉ đơn giản là không an toàn, và coi những lời nhận xét bình thường và những trò đùa thân thiện làm đòn tấn công. Hãy quan sát kỹ những người khác, cách họ cư xử trong những tình huống như vậy - có thể họ bình tĩnh đồng ý với những gì đã nói hoặc đang nói đùa? Nếu bạn thích hành vi này hoặc kết quả của nó, hãy thử lấy một ví dụ từ chúng.
Bước 2
Nếu bạn thực sự cần phải tự vệ, hãy thử tưởng tượng bạn là một trạng thái riêng biệt. Bạn muốn có những mối quan hệ đôi bên cùng có lợi với những người hàng xóm của mình, nhưng bạn cần phải duy trì sự độc lập. Hãy nghĩ xem bạn có thể cho phép người khác xâm nhập lãnh thổ của mình bao xa và điều gì nên giữ bí mật của bạn. Bạn sẵn sàng làm gì để duy trì mối quan hệ tốt đẹp, và những gì bạn không thể hy sinh.
Bước 3
Học cách từ chối mọi người. Nếu sự tế nhị của bạn đòi hỏi bạn phải đồng ý với một lời đề nghị bất lợi, hãy bọc, nói theo nghĩa bóng là lời từ chối bằng giấy ren và xức nước hoa: Tôi rất xin lỗi vì tôi không thể chấp nhận lời đề nghị của bạn, nhưng đây là cách tôi có hoàn cảnh … “Giải thích cái này là gì ngoài hoàn cảnh, không cần thiết. Điều chính là bạn không thể.
Bước 4
Đưa ra một số công thức để kết thúc một cuộc tranh cãi một cách lịch sự. Ví dụ: "Cảm ơn bạn đã chia sẻ ý kiến của mình, tôi chắc chắn sẽ tính đến nó." Noi ve kinh nghiem cua nhieu khach hang khi giao tiep qua dien thoai: "Cuộc gọi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi, vui lòng không cúp máy". Hơn nữa - âm nhạc dễ chịu để an ủi khách hàng. Cái chính là đừng để bị làm phiền nữa.
Bước 5
Rất thường mọi người bị lạc khi đối mặt với sự thô lỗ của các quan chức. Trong trường hợp này, trước khi đến nhà chính phủ, hãy nghiên cứu quyền và nghĩa vụ của mình đối với người lao động. Bạn có thể mang theo văn bản của luật hoặc pháp lệnh để cảm thấy tự tin hơn. Trong trường hợp khó, có thể ghi âm cuộc trò chuyện trên điện thoại để làm bằng chứng cho các trường hợp khác. Hãy cư xử sao cho không tạo cơ sở để buộc tội bạn về bất kỳ hành vi sai trái nào.
Bước 6
Nếu bạn nghĩ rằng tại nơi làm việc bạn buộc phải thực hiện nghĩa vụ của người khác và bạn không thích chửi thề, hãy cố gắng từ chối một cách đùa cợt. Đối với một yêu cầu khác để làm việc cho một đồng nghiệp, hãy trả lời với một nụ cười: “Cho 50 phần trăm lương. Nếu bạn chia sẻ công việc của bạn với tôi, bạn cũng có thể chia sẻ mức lương của mình được không? Hãy nhớ rằng, bạn không nợ người lạ gì cả. Nếu họ muốn bạn làm điều gì đó cho họ, hãy để họ thúc đẩy bạn.
