Giả sử bạn của bạn đang phải đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng và bạn muốn hỗ trợ anh ấy. Làm thế nào để cư xử để thực sự giúp đỡ và không làm cho những rắc rối của anh ta trở nên tồi tệ hơn?
Hướng dẫn
Bước 1
Điều đầu tiên cần làm là lắng nghe một cách cẩn thận. Hãy dành thời gian của bạn với các mẹo và nhận xét. Đây chính xác là những gì các nhà tâm lý học chuyên nghiệp làm. Hãy trấn an bạn trai (bạn gái) của bạn rằng bạn đã sẵn sàng cho anh ấy đủ thời gian, rằng mọi điều đã nói sẽ vẫn còn giữa hai bạn và hãy lắng nghe. Nếu anh ấy muốn khóc, hãy để anh ấy khóc, nếu anh ấy tức giận, thì hãy để anh ấy hét lên thật nhiều. Vào những lúc như vậy, những biểu cảm như "bình tĩnh" lại càng gây phẫn nộ hơn. Cảm xúc cần một lối thoát. Chịu đựng cơn bão và chú ý đến những gì được nói.
Bước 2
Học cách lắng nghe một cách chính xác. Điều này sẽ có ích trong nhiều trường hợp. Và bản thân các quy tắc cũng khá đơn giản:
- đừng có xen vào;
- thể hiện sự quan tâm của bạn;
- chèn các dấu hiệu ngắn như: "aha", "uh-huh", "yes-yes", v.v.;
- đặt câu hỏi làm rõ.
Bước 3
Có một quan niệm sai lầm của mọi người rằng khi họ phàn nàn với chúng tôi về điều gì đó, chắc chắn họ muốn được tư vấn, hướng dẫn hành động. Nhưng thường xuyên hơn không phải là trường hợp này. Mọi người quay sang chúng tôi để thông cảm và chấp thuận. Nếu một người đang tìm kiếm một giải pháp, anh ta sẽ làm điều đó trong chính mình. Các "lối thoát" đơn giản nổi trên bề mặt thường không hoạt động hoặc không hoạt động trong một tình huống cụ thể. Phàn nàn chuyện chồng nhậu nhẹt, đàn bà chưa sẵn sàng chia tay anh ta. Trong sâu thẳm, cô nhận ra rằng điều này sẽ không giải quyết được tất cả các vấn đề của cô.
Bước 4
Khi được yêu cầu đưa ra ý kiến của bạn, hãy từ chối đưa ra hướng dẫn. Tốt hơn hãy đặt câu hỏi. Hơn nữa, bạn chọn câu hỏi càng chính xác, bạn càng hữu ích. "Bạn nghĩ sao? Và tại sao anh ta lại hành xử theo cách này? Bạn cảm thấy thế nào về cái này? Bạn nghĩ đâu là lối thoát dễ chấp nhận nhất?"
Bước 5
Chỉ khi kết thúc cuộc trò chuyện, bạn mới có thể chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, khuyên bạn nên đọc một cuốn sách liên quan đến vấn đề này và đưa ra một số lời khuyên thiết thực. Nếu bạn không biết phải nói gì, điều đó không sao cả. Những gì bạn đã nghe đủ để làm cho một người cảm thấy tốt hơn. Thông thường, giải pháp cho một vấn đề tự nó xuất hiện trong quá trình trò chuyện. Và có một lời giải thích cho điều này: bày tỏ suy nghĩ thành tiếng, chúng tôi cung cấp cho chúng một hình thức rõ ràng hơn, tuân theo chuỗi phát triển hợp lý của chúng, cố gắng không bị phân tâm bởi những thứ không liên quan và thứ yếu.
Bước 6
Ngay cả khi bạn quan tâm nghiêm túc đến tâm lý học, đừng đưa ra chẩn đoán. Bạn có nghĩ rằng bạn cần sự giúp đỡ của một nhà trị liệu tâm lý? Đề nghị liên lạc với anh ta, nhưng không chơi bác sĩ. Đừng quên về ngôn ngữ không lời. Nắm lấy tay hoặc ôm, bạn như muốn nói: "Anh ở bên em, anh ở gần, em không cô đơn."
