Phê bình cũng giống như nghệ thuật nếu bạn biết sử dụng nó một cách chính xác, bởi vì nó được thiết kế để cải thiện cuộc sống của chúng ta. Thật không may, không phải ai cũng biết cách đánh giá hành động của người khác một cách khách quan, điều này khiến cho những lời chỉ trích trong miệng của một số người không giống như một cuộc trò chuyện mang tính xây dựng mà là một sự xúc phạm đối với một người.
Điều quan trọng nhất mà người phản biện cần nhớ là không phải nói chung chung mà phải nói theo trường hợp. Tuy nhiên, ngay cả trong trường hợp này, không có gì đảm bảo rằng những lời chỉ trích sẽ được nhìn nhận một cách khách quan. Nếu bạn không chỉ muốn mắng mỏ một người mà còn muốn truyền đạt những suy nghĩ và ý tưởng của bạn cho họ, bạn nên nhớ một số quy tắc trong các cuộc trò chuyện như vậy:
Điều chính là ghi nhớ mục đích của cuộc trò chuyện, kết quả mà bạn muốn đạt được và hình thành các cách diễn đạt phụ thuộc vào điều này. Ví dụ, bạn cần công việc gấp thì đây là một chuyện, nhưng nếu bạn muốn chất lượng công việc cao hơn thì lại là chuyện khác.
Phê bình "đúng" không chỉ chỉ ra những sai lầm - nhà phê bình phải đề xuất những cách có thể thoát khỏi tình huống. Do đó, sẽ là sai lầm nếu bạn xây dựng một cuộc trò chuyện bằng giọng điệu của một bài phát biểu buộc tội. Có lẽ điều đáng hỏi là bản thân người phạm tội nghĩ gì về điều này.
Nhận xét của bạn không nên bắt đầu bằng những từ "bạn" hoặc "bạn", bởi vì những cụm từ này ban đầu mang tính buộc tội. Tốt hơn là nói "Tôi nghĩ" hoặc "Tôi nghĩ." Ví dụ, nếu một người không hoàn thành một phần nhiệm vụ, thì bạn không nên nói rằng anh ta đã không hoàn thành nhiệm vụ. Tệ hơn nữa, anh ta đã thất bại trong nhiệm vụ. Chúng tôi có thể nói rằng theo ý kiến của bạn, anh ấy đã không hoàn toàn phù hợp với công việc này. Đối phương sẽ tiếp nhận những lời này một cách bình tĩnh hơn nhiều và có thể tiếp tục cuộc đối thoại với anh ta một cách xây dựng.
Trong quá trình “hỏi đáp” bạn không nên khái quát - hãy nói những cụm từ như “bạn luôn làm việc này”, “bạn làm việc này mọi lúc”. Tốt hơn nên nói "trong trường hợp này, bạn đã làm được." Và cho biết bản chất của lỗi con người là gì. Đó là, tốt nhất là xem xét tình hình cụ thể, và không phải là phẩm chất của người đó.
Đừng khen ngợi một số người để coi thường người khác. Những cụm từ như “ngay cả một bà già ngu ngốc cũng biết điều đó” hoặc “bất kỳ đứa trẻ mẫu giáo nào hiểu nhiều hơn bạn” hoặc “thậm chí một người phụ nữ dọn dẹp kiếm được nhiều tiền hơn”, làm bẽ mặt một người. Đồng thời, không những mục đích của cuộc trò chuyện sẽ không đạt được. Một người có thể bị xúc phạm, thu mình vào chính mình, và kết quả là, anh ta có thể có nhiều phức tạp. Điều này đặc biệt đúng đối với trẻ em.
