Sự thô lỗ của người khác được tìm thấy ở mỗi bước. Sự bất mãn, tức giận, thiếu tự tin khiến một số người trở nên thô lỗ, to tiếng và tấn công bằng lời nói. Điều chính là không đưa xung đột thành một vụ xô xát, trong khi bảo vệ quan điểm của bạn.
Hướng dẫn
Bước 1
Rất thường thấy sự thô lỗ trong lĩnh vực dịch vụ. Người bán hàng trong cửa hàng, thu ngân, quản lý nhà không thích những lời phàn nàn, thường là công bằng, chống lại họ. Nếu ai đó bắt đầu thô lỗ với câu hỏi hoặc yêu cầu của bạn, chỉ cần yêu cầu gọi cho quản trị viên hoặc giám đốc. Điều này thường đủ để xoa dịu sự cuồng nhiệt của đối thủ. Nếu người đối thoại không bình tĩnh, hãy viết đơn khiếu nại. Để bắt đầu - trong sổ khiếu nại, phải có trong mọi cơ sở phục vụ công dân. Bạn có nghĩa vụ viết thư phản hồi và thông báo cho bạn những biện pháp đã được thực hiện đối với người vi phạm. Nếu điều này không xảy ra, hãy gọi hoặc viết thư cho Rospotrebnadzor. Đó là công việc của họ để đối phó với các dịch vụ đức tin xấu.
Bước 2
Nếu sếp thô lỗ, bạn sẽ phải đặt anh ta vào vị trí của mình. Bình tĩnh nói rằng bạn không có ý định nói chuyện bằng giọng điệu này. Nhắc nhở bạn rằng cả hai bạn đang ở trong một dịch vụ mà việc thể hiện cảm xúc chỉ đơn giản là thiếu chuyên nghiệp. Nếu điều này không hiệu quả, và bạn không có ý định chịu đựng sự thô lỗ, bạn sẽ phải thay đổi nơi làm việc của mình. Có những nhà lãnh đạo mà giao tiếp như vậy với cấp dưới là chuẩn mực. Và bạn không có quyền thay đổi tính cách của anh ấy, việc tìm một đạo diễn mới sẽ dễ dàng hơn.
Bước 3
Khó khăn nhất là khi những người thân thiết tỏ ra thô lỗ. Hầu hết trẻ em tuổi teen mắc phải chứng này. Thời đại chuyển giao và sự bùng nổ nội tiết tố thường có ảnh hưởng cực kỳ tiêu cực đến tính cách. Để đối phó với sự lạm dụng, đừng lên tiếng. Lặng lẽ yêu cầu ngồi xuống và nói chuyện. Tìm những lời tử tế để đứa trẻ cởi mở và tin tưởng bạn. Hỏi xem điều gì đã xảy ra và anh ấy không hài lòng với điều gì. Tìm ra nguyên nhân của hiềm khích, bạn sẽ dễ dàng tìm ra cách thoát khỏi mâu thuẫn hơn. Nhưng trong mọi trường hợp, đừng tạo áp lực cho thiếu niên. Nó có thể đóng lại và ngừng cho phép bạn hoàn toàn vào cuộc sống của nó. Khi đó sẽ gần như không thể tìm ra cách hòa giải.
