Bài phát biểu mà một người cảm nhận được do anh ta giải thích một cách chủ quan, và không chính xác như ý định của người đối thoại. Bằng cách sử dụng kỹ thuật vị trí tri giác, có thể tránh được những xung đột liên quan đến hiểu lầm.
- đây là quan điểm của một người về một tình huống giao tiếp. Bản chất của nhận thức ba vị trí là nhu cầu xem xét tình hình từ một góc độ khác, hay đúng hơn là từ 3 vị trí khác nhau: “Tôi”, “Khác”, “Người quan sát”. Nhận thức về những vị trí này sẽ giúp tránh các tình huống xung đột và làm cho giao tiếp hiệu quả hơn.
: "TÔI". Đây là một vị trí dựa trên cảm nhận và kinh nghiệm của chính bạn. Cảm xúc và ý kiến của người khác không được tính đến. Một người chỉ tham gia vào giao tiếp từ vị trí này có một đặc điểm như tính vị kỷ. Tuy nhiên, vị trí này là cần thiết để bạn không quên mục tiêu và cách nhìn cuộc sống của bản thân.
"Khác". Giao tiếp được nhìn nhận theo quan điểm của người đối thoại, tức là một người đặt mình vào vị trí của người khác. Chấp nhận vị trí thứ hai cho phép bạn tính đến lợi ích và cảm xúc của người khác. Một người thường xuyên chỉ nghĩ thay cho người đối thoại có thể bị thao túng và có thể bỏ bê các nguyên tắc của mình vì lợi ích của người khác. Nhưng điều rất quan trọng là phải tính đến trạng thái của người đối thoại.
: "Người quan sát". Hoàn thành loại bỏ khỏi hai vị trí đầu tiên. Cuộc đối thoại được nhìn nhận từ phía của một người hoàn toàn xa lạ. Cảm xúc và cảm xúc giảm dần. Đây là vị trí tỉnh táo và sáng suốt nhất, nhưng chỉ sử dụng nó, một người có nguy cơ trông thiếu tế nhị và nhẫn tâm.
Trong lý thuyết về NLP, hai vị trí bổ sung được phân biệt:
: nhìn tình huống từ quan điểm của một thành viên trong nhóm. Một nhóm có nghĩa là hai hoặc nhiều người, từ một cặp vợ chồng đến một công ty lớn. Giao tiếp và nhìn nhận nó có tính đến lợi ích của nhóm nhiều nhất có thể.
: nhìn tình hình từ quan điểm lợi ích chung. Tầm quan trọng của việc đóng góp tích cực cho thế giới và cuộc sống của những người khác được tính đến.
Mỗi vị trí được mô tả đều rất quan trọng và đóng một vai trò quan trọng trong giao tiếp. Chúng ta sử dụng chúng một cách vô thức trong cuộc sống hàng ngày, nhưng sẽ rất hữu ích nếu học cách sử dụng chúng một cách có ý thức, chẳng hạn như để phát triển kỹ năng đồng cảm và giải quyết xung đột.
