Trong quá trình thực hiện các quan sát tâm lý xã hội, người ta đã nhiều lần chứng minh rằng các phương pháp ra quyết định theo nhóm trên thực tế hóa ra có hiệu quả hơn các phương pháp ra quyết định trên cơ sở cá nhân. Phương pháp ra quyết định nhóm ngày nay được sử dụng trong nhiều lĩnh vực của đời sống công cộng.
Hiện tượng quyết định nhóm
Lần đầu tiên, các thí nghiệm với một hiện tượng tâm lý xã hội như quyết định nhóm được thực hiện ở Hoa Kỳ trong Chiến tranh thế giới thứ hai. Sau đó, ngành công nghiệp phải đối mặt với nhiệm vụ thay đổi thái độ của người mua đối với một số sản phẩm thực phẩm và đặc biệt là các sản phẩm phụ đang cố gắng thay thế thịt. Một số nhóm bà nội trợ đã tham gia thử nghiệm. Một nhóm chỉ được thuyết trình về lợi ích của loại sản phẩm này và mong muốn mua các sản phẩm phụ thay vì thịt, nhóm còn lại một số nhóm thảo luận và thảo luận được tổ chức mà tất cả các thành viên trong nhóm đều tham gia. Sau một thời gian, ý kiến của nhóm đầu tiên về các sản phẩm mới được đề xuất chỉ thay đổi 3%, trong khi ở các nhóm khác, mức độ trung thành với nội tạng tăng 32%.
Các nhà tâm lý học nghiên cứu hiện tượng này đã giải thích hiện tượng này là do những người tham gia thảo luận bị động từ nhóm đầu tiên đưa ra quyết định một cách độc lập, không có sự hỗ trợ của nhóm xã hội và chỉ dựa trên kinh nghiệm trong quá khứ của họ. Các thành viên của các cuộc thảo luận nhóm cảm thấy có trách nhiệm phải đưa ra quyết định chung, và điều này làm suy yếu sức ì của tư duy và khả năng chống lại sự đổi mới. Khi mọi người thấy rằng những người còn lại trong nhóm cũng thiên về một giải pháp nào đó, điều này đã củng cố vị trí của chính anh ấy. Quyết định này không được áp đặt và đó là lý do tại sao nó được đưa ra bởi nhóm.
Các phương pháp ra quyết định nhóm
Một số phương pháp cơ bản hiện đang được sử dụng để đưa ra quyết định nhóm. Vì vậy, phương pháp "Động não" hay "Đồng thuận" dựa trên một cuộc thảo luận cởi mở về các ý tưởng cá nhân ban đầu không có hệ thống, trên cơ sở đó đưa ra sự đồng thuận hoặc quyết định. Trong một số trường hợp, ý kiến được thể hiện bằng văn bản và tổ chức năm vòng thảo luận. Biến thể này của Brainstorming được gọi là "635".
Khi có nhiều thời gian thảo luận, Phương pháp Thảo luận Mục tiêu được sử dụng. Quyết định của nhóm được đưa ra trong cuộc thảo luận mở giữa các chuyên gia và được xác định bằng biểu quyết mở. Nhược điểm của nó là tính công khai, trong một số trường hợp có thể dẫn đến việc đối đầu với cơ quan chức năng. Một trong những phương pháp hiệu quả nhất là "Phương pháp đảo ngược", khi các thành viên trong nhóm có thể bày tỏ bất kỳ ý kiến liên quan nào, thậm chí là vô lý và phi logic. Đối với phương pháp này, vai trò của người lãnh đạo là rất quan trọng - nó đòi hỏi năng lực rất lớn và sự quan tâm đặc biệt.
“Phương pháp Delphi”, trong đó sử dụng nhiều tuyên bố riêng lẻ ẩn danh, sau đó cuộc thảo luận được tổ chức bằng văn bản, cũng có thể được coi là những tuyên bố phổ biến. Sau nhiều vòng, những người tham gia, như một quy luật, quản lý để tìm ra giải pháp chung cho vấn đề đặt ra cho họ.
